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销售这样跟单,才会让自己的业绩翻番!

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发表于 2018-5-20 00:03:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、坚持主动跟踪客户


1、主动联系客户
跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。比如询问客户是否收到了我们的产品资料,对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求?这样做的好处非常明显:一方面表达出了我们的诚意和服务姿态,尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求,掌握商业合作的进度,做到有条不紊、未雨绸缪
2、坚持与客户的沟通和联系
跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是QQ、MSN、邮件,等等;总之,小编会保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”,客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们!坚持做下去,就是胜利!
3、坚持每个周末给重点客户发问候短信息
在每个周末,更具体点是在每周五晚上,给所有重点客户(包括已经签单的客户,即将签单的客户,重点跟踪的客户,需长期跟踪的较重要的客户)逐一发送问候短信息。


二、坚持做好快速响应1、给客户一个明确的时间


1、当用户提出需求时,在第一时间给予对方一个明确的时间。比如说:客户要求我们提供一个全面的解决方案和报价,你就要仔细询问对方的具体需求,评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间,然后告诉客户,“我们会在****时间内给您发送过去”。
2、说到做到,真正做到“快速响应”
销售员基本上都会按照“说到做到”来去努力兑现承诺。但是,涉及到其他相关部门,尤其是研发部门或者是平台部门,他们不会关心这些“承诺”,这就需要我们销售员更积极主动的去努力,去沟通,去公关——因为大多数公司,拖延销售业绩的总是那些研发部门或平台部门!这是我们每个销售员必须深刻牢记的。
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