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让客户乖乖与你签单,制造急迫感很重要

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发表于 2018-1-3 22:55:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
在各种专家“涨”和“降”的辩论中,民众的观望态度进一步浓厚。在接待客户的过程中,我们能发现客户迅速下单的几率越来越小。

对于消费不理性和过于理性的客户,我们应该提高客户买房紧迫感,这样促使他们迅速落单!

如何提高客户的紧迫感?

(1)现场的逼定:
确认客户有一定的购买信号之后,经过进一步处理购买信号,应不失时机地采取现场逼定。

常见方法:
•房源消失或取消的逼定法。
•利用现场紧张气氛进行逼定。
•利用现场房主优惠措施制造紧张气氛进行逼定。

(2)自然的逼定法:
在客户达到逼定条件之后,告知他可以办手续了。

(3)合同及购楼程序进行逼定:
在客户达到逼定的条件,可以将协议书给客户书写落定程序,刺激客户落定想法。

(4)推销同一套房源。

(5)树立危机意识:
在客户交定金时应注意谈话艺术,尽可能少说话,当你认为客户提出问题纯属琐碎的问题时,就承认和接受它,但不要花大力气对待,避免语言失误导致损失。

(6)注意逼定后客户的语气有否拖延或推托的意思,不能轻易放弃,但同时给客户一定的考虑空间,避免逼得太急而损失客户。

(7)客户在犹豫不决时,如果能抓住客户心理,适当的引导是很有必要的,避免客户犹豫不决而损失。

(8)客户交钱方式也应格外留心:
刷卡、交现金都要避免意外,如无法正常交款,一定要陪客户直接上银行,避免客户改变主意而造成损失。

(9)签署协议书需注意避免多次签署错误导致客户损失。

(10)客户下定金时认购书姓名确定:
最好是让客户自己决定,避免你插入客户的家庭纠纷中而导致客户损失。
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