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郭广昌:我用人的六个标准

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发表于 2017-9-7 00:50:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
无冕财经08-31

复兴集团从 " 三无 " 变成全球化企业,依靠的核心力量就是人才。复兴集团董事长郭广昌学哲学出身,在看人、用人方面,他有自己的一套标准。

今年 3 月底,复星的新生代管理层亮相的时候,很多朋友问到我一个问题,复星良将如云,这些年发展这么快,你们到底是怎么培养人才的?


▲郭广昌,复星集团创始人、董事长。
这就涉及到复星的用人之道的问题。我一直说,复星有两种资产,一个是复星账上的资产,一个就是人才。从创立复星开始,我们就把人才放在最重要的位置。25 年里,复星能从一个无技术、无资金、无人才的 " 三无 " 公司发展成今天的全球化企业,依靠的核心力量就是人才。这些年里,复星是怎么用人的?如果要我来做一个小结的话,我对人才的看法可能有下面几个方面:

一、企业家精神

在复星,我一直强调每一个人都要有 " 企业家精神 ",何谓 " 企业家精神 "?具体来说,就是你在复星工作,要充满工作的激情,能够主动对接复星生态系统内的各种资源,不断地创新、创造,不断去学习思考,遇到问题能创造性去想办法解决。每天为此而努力。

怎么去理解它?

如果把复星比喻成一个球队,我们每个人,每个团队成员,都要保持踢球的状态,不能懈怠。如果有人不在状态,可能就会失球,球队想要赢球就没那么容易了。如果说复星是一艘大船,大家一起奋力划船,突然其中有人掉链子,不仅他这块不能加力,还可能影响我们的整个行程。

二、学习的能力

每个人都有不足,大多数人的智商和情商都差不多,但慢慢差别就出来了,差在哪里?看你会不会学习,不断完善自己。

我一直说,复星唯一提倡的就是学习,要比别人学得更快,懂得更多。学习是复星人最最重要的一个壁垒,最最重要的跟别人竞争的壁垒。

复星在很多方面没有别人大,没有别人强,但复星给大家最重要的资源是,我们有无穷的案例,成功的、失败的案例可供大家去学习提高。现在这个世界变化太快了!新技术的变化、新商业的变化都特别快,所以我说,唯一的壁垒就是你学习比别人更快,唯一的壁垒就是你不断创造壁垒,我们团队一定要有这个意识。


▲复星最重要的一个壁垒是不断学习。
复星是从三 " 无 " 公司走过来的:无技术,无资金,无人才。我是学哲学的,也不懂怎么做经营,这些年我们就是一句话," 边学边做 ",不断否定自己,看到问题然后解决问题,就是这样一步步走过来的。

一句话,想学东西,来复星最划算。

三、不为经验所困

一般来说,有经验的员工在公司比较受欢迎。但对于经验,其实也要辩证地看。经验丰富的人做事情可能会轻车熟路,但多年来形成了固定的工作习惯,思维模式也会相对固化,改变起来会比较难。我担心这样的人反而容易为经验所困,在经验里走不出来,很难利用复星的平台去做对的、难的和大的事情。

有一种员工,就是所谓的 " 大白象 ",有一定年龄,经验也很丰富,工作中也没什么错,但是却没有创新力,没有工作热情,不愿意再提高了。大家应该警惕,不要让自己陷入这样的状态。

如何避免?不断学习。我想看到有些同学可能年纪大一点,但仍然保持着好的工作状态和事业的进取心,愿意不断学习。而对年轻人来说,他可能经验不足,但如果能够不断学习和思考,努力拓展自己的边界,这样的年轻人是我所喜欢的。

四、不喜欢一直跳槽的人

之前我说过,我们要比别人快 0.01 秒,其实我们还要比别人多坚持 0.01 秒,这跟忠诚有关。

我想重点强调一下忠诚度。一个人对工作如果没有耐心,不敢坚持,不去做、不去积累,就做不成事情。

我最不喜欢一直跳槽的人。工作上没有定力,总是觉得现在的平台不好,这山望着那山高,觉得别人、别的企业更好。他工作做得不好,从来不从自己身上寻找问题,总是把原因归结于他人,归结于企业给他的空间不够。


▲郭广昌很看重忠诚度。
复星是一个大平台。你在这里工作,就要利用好这个平台的资源,在工作中不断拓展业务边界。这个平台确实也有很多问题,因为发展快,总有一些问题来不及解决,发现问题是很容易的,抱怨和离开也是容易的,真正考验人的是直面问题,主动想办法解决问题,而不是一走了之。

五、鼓励一定程度的竞争

在复星,我强调一个 " 灰度 " 的概念,企业管理有灰度,各个业务团队之间的业务边界不是完全清晰,有一定灰度;新业务的发展,边界也往往不是很清楚。把每个人的职责界定的一清二楚,每个人都象螺丝钉一样工作,在这个年代是行不通的。

我希望每个团队,每个人,都能保持一种适度竞争的状态。例如我们同一领域的投资团队会有几支,大家各自寻找最好的路径切入。许多好的投资、创新的好产品,都是从客户需求出发、从内部灰度竞争中迸发出来的。

对于每一名员工来说,你可以做什么,不可以做什么,也不会有非常明确的边界。如果你到复星来,老是问 " 你要我做什么,我要怎么做 ",等着我给你安排工作,那你就来错了地方。我希望每一个复星的同学,都能告诉我你到复星来,想利用复星平台资源做什么事,解决什么问题。

六、结果导向

说一千道一万,你在复星工作是否做出了成绩,这是唯一的标准,也是终极的标准。过程重要,但结果更重要。每个人都在工作中,都要对结果负责。

复星有 KPI,但我并不主张僵化的 KPI 考核。我鼓励每一个在复星工作的人,专注做事,做对的事,做难的事,充分利用复星的平台和资源,想方设法创造性地做事,做大的事情。要耐得住寂寞,每天进步一点点,追求长期的结果,为复星、也为个人创造更大的价值。
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