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房产中介如何管理好门店

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发表于 2017-7-4 15:53:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
门店作为这个信息传递、谈判、成交等的经营场所,对于中介公司的整体来说很重要,但要想经营好却不是一件容易的事情,需要注意以下几点,可能会对房产中介管理自己的门店有所帮助。

1、人才是核心竞争力,选对人就成功了一大半 

在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。每一单业务的完成均离不

开经纪人的辛勤劳作。所以门店在如何选人上要下点功夫。

2、店长决定输赢,店长为店的灵魂 

一个店长不仅要是业务高手,还要是优秀的管理者。一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,出色的管理能力,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交。作为公司承上启下的管理阶层,店长还要具备强而有力的执行力,另外他还肩负着培养人才的使命。店长对员工的喜怒哀乐要了如指掌,面对各种情况要发挥领导魅力,能够适时激励员工,能够妥善处理各种事件,能预防及排除各项纷争。

3、建立良好的门店文化 

员工工作开心与否,与良好的工作氛围是分不开的,所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。在员工之间是否设立正气,同事之间、客户之间是否讲究诚信等,都对工作开展有着重要的影响,只有在房产经纪人和客户之间建立了信任的关系,房产交易才能进行。

4、教育训练和辅导 

房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口人才。目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度。所以作为一个优秀的门店,应该给所有的员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。

5、有效激励的奖励制度及晋升制度 

合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的,目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式:第一种高薪低奖;第二种低薪高奖;第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋,具体采用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑,从实际出发。此外,为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道,制定合理的发展生涯发展规划也是非常重要的。

6、明确的工作目标,理顺工作流程 

作为店面日常管理,一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。可以让业务人员填写工作量记录表,一般可按如下考核:

a、日工作量:陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容;
b、周工作量:开发件数、带看件数、价格变更等工作事项;
c、月工作量:成交件数、业绩收入等等工作。

店面管理一般应具有以下工作流程:

a、每日工作流程:早会计划、中午督导、晚会审查、做到今日事今日毕。
b、每周工作流程:一般门店都有例会制度,在例会上讨论每周的工作进度,包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题并列出下周的工作计划。
c、每月工作进度:月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。对于本月工作回顾找出不足之处,对绩优人员表扬,这样对其他员工可以起到示范作用,同时列出下月的工作计划、重要客户等。
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发表于 2017-7-4 17:55:14 | 显示全部楼层
是不是没有说完就不写了  还是怎么的 感觉还是有东西似的  
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