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房产中介如何经营管理好门店?应掌握哪些技巧?

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发表于 2017-6-15 15:58:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
着宏观政策调控不断,市场交易起起伏伏,房产中介人员流失严重,同一个商圈的门店,业绩却有天壤之别,所以作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所的房产中介门店,管理至关重要。那么,如何做好门店的科学管理,使业绩蒸蒸日上呢?


一.选对店长是关键
  
  1)目前很多房产中介公司面临的问题是,门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈,门店店长扮演的是承上启下的角色,一旦这里出现问题,会影响整个结果。
  
  2)一个优秀的店长必须身兼多职,店长是门店的灵魂,是门店制度和理念的执行者,是门店盈利的重要保障,只有好的店长才会领导团队进行有效的开发、获取房客源,达成成交。

二.人才是核心竞争力,企业的竞争归根结底是人才的竞争
  
  1)人才资源是房地产中介机构最活跃的因素,在门店的日常业务流程中,对于房客源的获取、市场等信息的收集都依赖于经纪人,所以中介企业要想在市场竞争中求得发展,应建立一支思想好、素质高、业务精的专业队伍。
  
  2)房地产中介服务工作涉及面广,具有综合性、广泛性的特点,是多学科知识的综合能力体现。经纪人的专业知识、经验、外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。因此,中介公司只有提高招收经纪人标准,才能逐步抬升门店从业水平。

三.做好商圈精耕
  
  1)商圈精耕是中介门店和经纪人的基础作业之一,商圈精耕可以提升中介公司门店在本商圈的知名度与信任度,
  
  2)以便于增加附近社区的成交率以及市场的占有率,房客源也将源源不断,同时可以让自己的门店长期保持地区优势。
  
  3)房产中介门店实际营运中,在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店同时经营,合作资源提高,进而缩短开发客户指定楼盘产品的时间,使房产交易的配对率得到明显提高。

四.建立门店独有团队文化与氛围
  
  1)良好的门店形象
  
  店面整洁大方,员工穿着打扮可以尽量一致,员工服务态度热情,不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。
  
  2)开设晨会
  
   让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌。有利于门店员工思想、行为的统一,晨会上可以畅所欲言,提升人员士气,也是最好的激励场所
  
  3)建立公正、公平的用人机制和激励机制
  
  同事之间禁忌拉帮结派,挑拨离间。树立每一位员工的自我驱动力,营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
  
  4)多了解员工的需求
  
  在生活中,店长需要多关心照顾员工,让大家都能感受到团队的温暖
  
  5)建立明确共同的目标
  
  在一个门店中,每个成员要有共同的奋斗目标,有利于建立每个成员的凝聚力。
  
  6)制定良好的规章制度
  
     店长可以根据本店需求,指定可行性的、人性化的规章制度,包括工作秩序、考勤制度、具体规定等,一旦制定出来,每个员工必须严格职守,没有规矩不成方圆

五.培训交流
  
  建议店长安排成员每周抽出来一天去参加房产中介知识培训交流会之类的。一来可以放松员工一周来紧张的心情,二来,在放松的同时吸收到更多的知识。
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