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《赢家》之门店教练技术训练营

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发表于 2017-1-1 21:38:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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《赢家》之门店教练技术训练营

课程背景:房地产自930调控以来,涉及大部门一二线城市的房市,房地产经纪业务也受到调控影响,客户开始观望,上门客户,电话咨询量减少,门店业绩巨减,团队稳定性和员工的工作热情受到影响,门店经纪人空闲时间大量增加,甚至无所事事。很多门店管理者,想在淡季加大培训,通过培训提升经纪人及业务团队应对淡季能力,同时通过培训留住不稳定员工。但很多门店管理者,多是业务型管理者,针对如何帮教经纪人,培训员工,力不从心。很多门店管理者,想提升自身培训能力及教练技术,从而在淡季培训中,运用自如。

培训目的:提升房地产经纪企业内训授课技巧,促进公司内部知识传播和沉淀,帮教的教练技术。

培训目标:
                  1.掌握培训师课堂呈现技巧和专业表达能力;
                  2.体验并掌握七钟实用的教学方法及3种课堂互动技巧;
                  3.掌握课程开发与设计的各个流程及模型应用;
                  4.使受训者具备独立开发课程、设计课件及转训他人的能力;
                  5.使受训者在体验中学习,学习中收获,收获中成长。

培训对象:房地产经纪企业的经理,房地产经纪门店主管,人力资源部主管,公司内部讲师等,

培训方式:
                  1.采用讲授、示范、案例解析、情景模拟、角色扮演、演练、现场点评与辅导等教学手法;
                  2.采用与培训对象对口的业务领域相关素材作为本课程训练的演练选题,将讲授、演练、点评、辅导和案例分析、情境模拟贯穿于整体教学,使得培训对象能够得到老师一对一的辅导快速提升,在课堂上达到充分训练,培训后能够自助加强修炼,逐步完善培训师自我的综合素养和技能。


培训课时:3天培训大纲:

第一天课程内容

团建:培训造就卓越团队

第一部分、培训师对培训的理解及认知(1小时)
电影片段赏析:《国王的演讲》
感悟分享:影片片段给企业培训人员什么样的启示?
1.现代培训的“三一
2.如何打造成人学习环境
3.成就他人必先提升自我

第二部分、培训师的角色认知 (0.5小时)
1.培训师的素质模型
2.培训师的正确心态
3.培训师的六大特质
4.培训师的三种角色
5.培训师的三大能力

第三部分、培训师课堂呈现技巧(4.5小时)
体验:1分钟MINI主题表达(每人1分钟)
前量:培训师形象展示点评(对每人点评不少于2分钟)


以下部分需要3小时完成。

1.培训师的职业形象
如何让职业形象传递你的专业态度
培训师的形神兼备
课堂必修的四项风范

2.培训师非语言表达技巧
客服怯场的五项策略
如何上场与下场
站、坐、走
眼神、表情、手势的应用
练习:肢体表达
培训师自我介绍要领

3.培训师语言表达技巧
语言表达结构模型
导入的五种方法
主体的四种结构
收结的五种手法
开场结尾8大问题
语音运用技巧
体验:3分钟演练(自我介绍1分钟、主题导入1分钟、内容收结1分钟)
点评与指导:一对一


第二天课程内容
        
第四部分、体验与应用培训教学方法(4.5小时)
方法与内容的配合
课堂讲授法
现场演示法
案例教学法
游戏带动法
角色扮演法
头脑风暴法
七步教练法

综合应用:体验式教学模式设计
体验:5分钟演练,根据学员的业务背景及内容用2种以上的教学方法呈现培训内容;每组按选题共同设计,由学员代表呈现,导师即时点评指导。


第五部分、课程精彩呈现技巧(1.5小时)
学员类型解析
培训师风格定位
教学现场气氛的调节与应变技巧
课程精彩元素的应用
互动技巧的应用
提问技巧
应答技巧
点评技巧
        体验:提问、应答、点评实战演练
        
第三天课程内容

第六部分、课程开发与设计全景实战训练(4.5-5小时)
培训课程开发路径
课程素材采集与剪裁
培训课程设计指南
标准课程结构模型
主体结构设计四种
如何编制课程大纲
培训课件制作要领
培训教案制作技巧

制定一份好的培训实施计划----简易课程设计五线谱
        演练:MINI课程设计实践

第七部分 课程开发成果验收(1.5-2小时)

实战:课程设计实践(目的是将三天的学习内容进行全面的回顾和应用,固化学习成果)
展示:学员进行课程方案解析和展示课程精彩片段(目的是对学员作综合评价)
点评:现场点评与指导(目的是对学员反馈评价结果并提出训后要求)
备注:以上部分是以团队为单位进行,每个团队15分钟(5分钟解析课程、5分钟片段呈现、5分钟点评)




讲师介绍:及时雨讲师高老师
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★个人简介
        实战派培训师、资深人力资源管理顾问
        国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家
        美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师
        
★职业背景
        凭借从事12年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程,长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。
        
★授课风格
        将管理咨询经验和职业经历融入对培训的研究和实践。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式,使受训学员都能学以致用,将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际,实战体验成为高老师授课的一大特色。

★成功案例及服务企业

        中国移动;中国电信;韩国三星;华润置地;当代集团;远洋地产;茂华地产;华润置地;新恒基地产等


培训时间:三天

培训地点:北京隆格酒店(健翔桥西南角)
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住宿:学员优惠价双人标间300元;大床270元。
地铁十号线健德门站下A口出,往北步行十分钟即到。
驾车健翔桥南,北向南第二个路口右拐。酒店院内停车。

外阜学员:
北京西站,乘坐地铁9号线到六里桥,换乘地铁十号线,到健德门下A口出,往北步行十分钟即到隆格酒店(全程大约70-80分钟)
北京南站,乘坐地铁4号线到海淀黄庄,换乘地铁10号线到健德门下A口出,往北步行十分钟即到隆格酒店(全程大约60-70分钟)

首都机场,乘机场线快轨到三元桥,倒10号线地铁,到健德门下,出A口,往北步行十分钟,即时隆格酒店。(全程70-80分钟)


培训费用:小班授课限额40人。

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合格者,颁发《及时雨不动产经纪讲师证书》

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