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人力资源经理面试提问技巧

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发表于 2013-12-24 16:09:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清现状的教练问题: 5 C* c, @" G. q$ R" O6 S* V* u
6 I( r0 k2 {: H0 X- q& r/ f5 j. j' F
①你现在的情况是怎样的?    }2 O5 t, I$ ?1 b( @& v
②再多说一点你现在的情况。 
7 o& w& X' ?' g4 Q9 l③除了你刚才说的……外,还有什么?  
/ |( I$ f  `% t) S④我复述一下你刚才讲的A,是这样吗?  
) L6 d; }3 h$ n⑤问题A背后真正的起因是什么呢?  . ?! }5 U$ h) S1 E% P7 b
⑥为了达到或实现你的目标,你都做了些什么?3 o' C& H9 v; h: i* k
⑦阻碍你实现目标的因素是什么?  - V0 q8 a5 w) [: x- |" c
⑧为有效实现这个目标,你认为还欠缺些什么?  
' x: s7 B9 w7 }" @8 z- v⑨你是怎么知道这些的?  
( p% B( D' G& Z⑩你对你现在的这些情况是怎么样一个看法?. q9 s- p7 h1 K

. z: d6 |8 N& Y4 F二、有助于领导人挖掘员工理想状态、目标的教练问题:
5 r" N7 i" l8 W 
* i% v- s" y, m/ x# g①你想要实现的目标是什么?  / G7 U5 w7 i- Z: e, |5 n* e
②具体来讲都是什么?  ) D0 `( u$ q4 S& C  Q) n. V
③实现这个目标对你的价值和意义是什么?  
8 o' ?4 o9 C2 ]6 c7 {④为什么你要实现这个目标? 
/ \; u* g  z4 z3 T⑤如果这个目标现在就实现了会怎样? 
! B) G/ [5 p3 X⑥这个目标对你来讲有多重要? - q0 i1 O: s. |6 [" s# m6 j7 G6 H
⑦如果目标不能实现会给你带来什么损失?  
% H8 u* t+ b' P' z* u: }, z2 J⑧出现什么样的情况后,你会知道你的目标已经实现?(你的目标实现的标志是什么?请列出1、2、3项)
- Q- p: ?3 r+ l+ k⑨当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候,你会知道你已经实现了你的目标?这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高,行动的推动力就会越高,实现的概率也会越高。/ ?4 i  {2 g. g9 T; n" |
! s2 s) }$ b8 {/ N" k7 x
三、有助于领导人引发员工实现目标的教练问题: & g  p7 o, V6 h# C% z
 
7 C5 S8 J4 a& q7 \2 q$ H①对于你刚才说的那个问题,你打算怎样去解决呢? ) {7 c" Y3 B4 e0 j# i% L" o$ s
②你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标? " ~, G& [, B: j* D) V4 `3 n  t  V; w
③如果你刚才那样做没有实现你的目标,你还会采取怎样的策略和步骤?  
) Z$ w7 i4 N& M. u1 H④你接下来所要采取的行动是什么? 
/ j- N# m7 ?* A: A+ W( I+ g⑤你打算自何时开始?  
; n. k/ o- F) k( i⑥通过刚才教练之后,你认为实现目标的可能性有多大?  : T( @; w+ x4 k: w  O/ Z; v
⑦为实现你的目标,你都想到了哪些方法?分别是什么?  9 I3 ~2 q5 t3 Q! o
⑧支持你实现目标的资源都有哪些?  6 ~8 E. J( U+ h3 P
⑨如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要那些资源?  
& h9 F- t6 g/ o9 z, M⑩为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?% ~: F4 s* S& v' C
  
& g; a1 W9 F# h- h+ E( a练习:问自己五个问题:
8 e: v- I+ `8 D. n$ L  
5 P- j! _+ {7 y2 E# s3 }' q7 ]/ M①我个人的终极目标是什么?  
2 R: o8 j, Y+ L3 l7 l* l- `②我企业/部门的终极目标是什么? 
+ h5 A4 X& |# u③为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?2 Y2 B0 G5 H9 N9 ~/ y
④我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?  
$ s; @' K: I# ~, m! \⑤员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。
$ T) z  }& v# u. e# d' s: r
; D, M8 g7 I4 l; v5 M四、有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题
# b1 [( P& o2 t8 X2 H, Q3 n
/ m% ^- O0 [, i4 \, g9 w①你真正想要的是什么?  
" F# H7 v1 J' I0 K( q②这个目标能给你带来什么?(可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)  ! P& S0 F( Z9 U* U  a
③你如何知道你已实现了目标?(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。) 2 c, h9 Z( E5 x
④何时、何地及与何人达到你想要的成果?(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)  + Z: A7 ]9 v0 \6 g8 A1 v
⑤你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?(找到内心的推动力。)2 L4 \# I$ N& ^/ T% s9 i
⑥为什么在今天之前你还未达到那个结果?(找出局限性的信念与制约成功的因素。)  
$ }7 A1 p! \% t% t⑦你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?  $ I/ f3 m3 _) p6 ~1 L, c9 A
⑧你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?(支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)欢迎关注我的微信平台“服装培训”。
1 |  w3 Q) M3 b  F3 q. z* I
! M+ i7 i- n5 Q" G7 r+ M" R8 ~五、十条能引发真正目标的提问 
" G  q& s3 f2 c. v# [: B ) T1 u- p' n3 X5 d3 H, I* X$ Z* S
①您想要什么?  
- I" ]1 N% I0 D5 H②您想要的目标对您有什么帮助?2 \4 T$ o2 X# Q/ _/ I# Q) K* ]
③您如何知道自己已达到目标? . Z" T- I, O( x6 \4 K/ J+ X5 ~  A6 Z
④其他人怎样知道您已达到目标? ' G* s7 t% E" e
⑤您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?
6 i7 P/ R, Q6 `) c⑥是什么因素阻碍您达到目标? + o8 C- _% G# O6 L9 x& _
⑦如果达到这个目标,会如何影响您的生活? ' H7 \* @& v: P9 b8 t* L
⑧有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?/ m0 \7 o( f" ^' b8 }
⑨需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?
( Y6 c  [" m4 B* e⑩您决定怎样做?% t7 V- [# r+ R7 p; ~4 W
6 Y! C# T- C- H4 j- X
练习:  
' d+ I6 j" ^& z/ u
/ G6 R$ Z7 h9 H, O* ]8 _1、把你手中忙忙碌碌的事情停一停。  
2 C7 z$ n2 S4 R% [2、自问:自己最想要的是什么?今天的这个结果是自己真正想要的吗?  * }6 t% d$ q0 _4 K2 ^% v
3、今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗? ( b3 Y% M- x4 U& K9 b- E! R
 4、通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?  
" C# J( o* i; V+ [. w5 ]( e$ j5、生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。 + M) b9 q( U# O. y
 6、回顾你过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示? 6 c, n8 L" f( q# O1 T
 7、把自己抽离出来,从旁观者的角度看现在的自己,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?
0 j4 {' Y5 e" i8 Y3 i$ N9 ]7 m" o5 S0 H
六、以下的TFT教练技巧可以支持领导人,通过帮助员工厘清现状,看清问题实质与问题产生的根源,实现支持属下有更优异工作表现的目的。  
$ Q& @5 N9 q: _- o
7 C9 z" p* r8 n% |8 m有助于了解第一个T的问题:! P. s2 N8 D' O- M, S; L. C
 
  B8 p$ J+ f. t* C* L1 G①现实生活中你最不能容忍的是什么?
5 z8 v$ r8 K; P( B②在你的工作中最不能容忍的是什么?  % }4 W$ Y6 t4 g6 u( j: b
③你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?  
( r( y2 C; Z( Y④在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么? 
" A& `( b. B2 t0 f⑤当前最困扰你的个人问题是什么?   Q+ a$ |' ?! }
 
0 }+ Y6 B0 K! n3 ?( S( {6 N有助于了解F的问题: 9 t+ J% l2 ^% X; }  \! @

) D, P9 O% v2 W$ A2 t①如果这些事情消失了感觉会怎样?  4 K0 n+ \9 z2 f& g3 ?& s, N5 b) L
②如果这个问题解决了你会有怎样的感受?  % F4 A! ?' o) |& x8 Q7 C
③如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?  1 u9 g) _: a( x4 y: s
有助于了解第二个T的问题:
2 e, j, L( ^' w3 ~/ u' ?# ` 
6 a/ ^) K4 ^0 Q5 O* K①做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失? 
1 [( J" }, d% J- D②做些什么会解决你的问题?- I  M! ]0 n" p5 O$ ?7 P
③怎样做会让你的痛苦消失?
) u9 w5 u- l' w1 D* [3 F8 Y④如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情呢? 
2 }( P4 v' u; Z. u; r⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决?  A4 H1 k$ j4 y  w  ?
⑥如果你刚才的方法行不通,你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决?
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发表于 2015-8-21 15:20:07 | 显示全部楼层
好,学习一下,感谢楼主分享。发扬互联网免费的精神
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