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人力资源经理面试提问技巧

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发表于 2013-12-24 16:09:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清现状的教练问题: 
$ R+ b9 ?& S4 s, h
6 E0 }: g# F5 B0 ^①你现在的情况是怎样的?  
( S; J5 F" c8 B+ g. Y0 C% i②再多说一点你现在的情况。 % A4 N8 z& u- p# L
③除了你刚才说的……外,还有什么?  
) k0 e+ g8 Q2 h, w- W④我复述一下你刚才讲的A,是这样吗?  
; k  h# t' t' D5 \- f⑤问题A背后真正的起因是什么呢?  ) L+ y: `0 ^' \. {8 H* h
⑥为了达到或实现你的目标,你都做了些什么?
, `7 ^6 f( s$ I2 ?7 e/ u, f9 f⑦阻碍你实现目标的因素是什么?  3 K9 o6 `/ R& j! a& J
⑧为有效实现这个目标,你认为还欠缺些什么?  
3 p% n) `, V: {6 C3 x  ~) K⑨你是怎么知道这些的?  ' k8 a" T" ]+ p6 X
⑩你对你现在的这些情况是怎么样一个看法?3 d6 B5 }( j; A; h  [, T) _" C; l9 ]
  \9 b" a7 z  H3 X# c; g( t. ~
二、有助于领导人挖掘员工理想状态、目标的教练问题:6 z8 k  o: Q2 E) p6 T2 _
 0 z0 R+ C( k% q! T/ ^+ E) n8 `
①你想要实现的目标是什么?  
' X$ a& z6 z; _②具体来讲都是什么?  
/ g! D( R5 ^8 l6 `③实现这个目标对你的价值和意义是什么?  : K$ u: J( {( B5 ~5 m
④为什么你要实现这个目标? 1 X- b' Q' O& V/ Z
⑤如果这个目标现在就实现了会怎样? " g4 e2 ?( G$ v( H5 a9 E8 r$ e
⑥这个目标对你来讲有多重要? 
* D4 C3 g4 r8 r  R7 F$ {: k3 C3 u* m⑦如果目标不能实现会给你带来什么损失?  * T$ w' [9 w5 i
⑧出现什么样的情况后,你会知道你的目标已经实现?(你的目标实现的标志是什么?请列出1、2、3项)
0 X% I! r0 s0 y+ F⑨当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候,你会知道你已经实现了你的目标?这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高,行动的推动力就会越高,实现的概率也会越高。! `/ |( ]) P* x# `5 O5 v/ ?
5 @/ I& ~, E7 b% i: p# W: u' H
三、有助于领导人引发员工实现目标的教练问题: 
- t( @) R9 ^" m/ T% G ; t+ T4 h/ |; }2 V, r  K" n3 \
①对于你刚才说的那个问题,你打算怎样去解决呢? 
; D' E9 g7 b4 ]$ [- C7 F8 @! \②你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标? 
  I2 I" H7 g! \- G# h5 G, Z3 U$ W③如果你刚才那样做没有实现你的目标,你还会采取怎样的策略和步骤?  9 c5 J$ x" o& t8 L' I3 A
④你接下来所要采取的行动是什么? 
' v. c! k) J7 |, s* l, |7 p( ^⑤你打算自何时开始?  + q6 r7 J1 |) N9 B. b
⑥通过刚才教练之后,你认为实现目标的可能性有多大?  ( ^/ o8 {& ?, t$ d
⑦为实现你的目标,你都想到了哪些方法?分别是什么?  
9 \& ?# R% Q4 w- i⑧支持你实现目标的资源都有哪些?  ) G/ g! S3 e+ R( U
⑨如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要那些资源?  4 a4 M  E: s2 @" h
⑩为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?
( a8 A. r1 b/ z* H  
6 l$ C) m" Y# ~+ U" R9 h  |练习:问自己五个问题:
  N3 W& K. U& h. C" H  % s0 |- K/ i8 r4 i3 e  X1 m
①我个人的终极目标是什么?  ( j$ i) |, n3 [) s6 }
②我企业/部门的终极目标是什么? 6 m0 J% U9 {+ ~% @% T
③为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?& l: G: p" V; v+ V
④我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?  
8 T# k$ T5 e* {6 x% B⑤员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。: L2 `7 g, e- `+ A) O

$ i" ^) e. z0 \! ~$ W四、有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题0 j5 ]8 m6 r  ]6 H

% {* y* D, [- B& `, f①你真正想要的是什么?  
* ?1 t; E  y/ U1 Q②这个目标能给你带来什么?(可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)  
* k; x" p* E, l# f; V: X, U! h③你如何知道你已实现了目标?(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。) 
: H+ B. h9 T4 W: a4 N④何时、何地及与何人达到你想要的成果?(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)  - k4 _  l3 t& v
⑤你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?(找到内心的推动力。)
: n" r  `3 S: T; M⑥为什么在今天之前你还未达到那个结果?(找出局限性的信念与制约成功的因素。)  9 X& c9 {* W) c
⑦你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?  * G" z$ r, K& M. e8 n. P# z  A: h
⑧你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?(支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)欢迎关注我的微信平台“服装培训”。
0 Z; @2 N  D: [3 T8 b2 g4 K: q8 W5 J% I7 i" ~6 _+ |
五、十条能引发真正目标的提问 : Q' Q8 D- r- T/ q# L  \: m4 `
 , |5 k! \# J# @
①您想要什么?  
8 Z- R$ I$ H& `3 [2 ~  s②您想要的目标对您有什么帮助?
, [, V+ V7 _5 Q! r2 D; V; x③您如何知道自己已达到目标? 
6 E7 P% P/ Q' A④其他人怎样知道您已达到目标? 
) P% X) h& E2 }1 l7 T⑤您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?( C$ H5 w) Y+ y7 F4 b
⑥是什么因素阻碍您达到目标? * [5 X) R& E' C3 R
⑦如果达到这个目标,会如何影响您的生活? 6 _4 p6 A8 G( n! j/ y- L" S8 a
⑧有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?
1 A+ C1 ]- D2 x5 K2 _  R8 D5 O⑨需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?
0 H" `) a7 g  |⑩您决定怎样做?8 b: R" ?9 R; S. x: }
6 `: S1 ?% X& I% W6 ^4 k
练习:  
0 p/ B$ s7 m5 V! B9 d7 ]/ h5 V; x* o
1、把你手中忙忙碌碌的事情停一停。  * j; ^! k4 R9 U) s. Z+ X
2、自问:自己最想要的是什么?今天的这个结果是自己真正想要的吗?  4 k! H, T' C- E+ _, D1 C
3、今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗? # ^3 h( ], O' ~
 4、通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?  7 @7 _( a# Q: Y2 g  l
5、生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。 0 v& W( `1 K$ ?. Z
 6、回顾你过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示? # {  }) E8 t* a% J
 7、把自己抽离出来,从旁观者的角度看现在的自己,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?
5 S7 U* s$ J% n. g8 l# {
6 N/ F& u+ s/ o六、以下的TFT教练技巧可以支持领导人,通过帮助员工厘清现状,看清问题实质与问题产生的根源,实现支持属下有更优异工作表现的目的。  
$ S1 q9 Y, e) Q' ~
3 r3 N) ~' n5 X, L1 e+ t, @8 y有助于了解第一个T的问题:' q' e* F. g/ j2 K: s% `7 H6 C2 R
 
. T) {3 [3 {1 t. H①现实生活中你最不能容忍的是什么?/ x9 a# E) G, \2 n2 W8 ~/ P: d% u
②在你的工作中最不能容忍的是什么?  
" V3 P; x7 X) S7 Z& J; M③你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?  , u% D$ g; P+ @; C. j
④在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么? 
9 {  c5 C. Z# {. e9 d  v⑤当前最困扰你的个人问题是什么? 
$ R4 o2 r9 t% q& X7 R 
7 n5 V( {% M8 D' ?. Z有助于了解F的问题: 
" [0 D# P1 {. T5 A1 X/ l. F& n. c1 S' g, H* B+ o3 B. [) m
①如果这些事情消失了感觉会怎样?  
. s# q- j6 I! B7 \②如果这个问题解决了你会有怎样的感受?  & a: Y1 `# E, ~9 v- s/ B  e) L
③如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?  
) r& X0 u: L$ u' I有助于了解第二个T的问题:
, Z* K/ K4 Q2 r! g + m4 [  h8 t' W
①做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失? 
* ~- E; ?! b- K: q1 g" I5 a②做些什么会解决你的问题?1 D) t: c# B2 q: Q6 A! n% v
③怎样做会让你的痛苦消失?7 L1 d: O! z4 B% e/ s5 X
④如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情呢? " s' Y  c' _; J3 U, U  U
⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决?/ b; G; j% V1 d: @
⑥如果你刚才的方法行不通,你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决?
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发表于 2015-8-21 15:20:07 | 显示全部楼层
好,学习一下,感谢楼主分享。发扬互联网免费的精神
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