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人力资源经理面试提问技巧

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发表于 2013-12-24 16:09:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清现状的教练问题: ) ?; R/ o6 K4 [- x
4 Z" l7 y9 |4 a5 n
①你现在的情况是怎样的?  
: l  Q, r  i0 l②再多说一点你现在的情况。 
* y& s: h9 h+ r% P5 }1 }③除了你刚才说的……外,还有什么?  
- P/ Z1 L* F9 d- ?3 a8 ^( I$ E  I④我复述一下你刚才讲的A,是这样吗?  
" r$ g9 N( [3 P" Y# p5 y, p9 R⑤问题A背后真正的起因是什么呢?  ' E3 x7 r( E9 ^4 ~" R! G7 s2 u4 l
⑥为了达到或实现你的目标,你都做了些什么?% N( ?/ _( B' i1 Z% q) O+ A
⑦阻碍你实现目标的因素是什么?  & d# D7 p7 N8 K  e# I6 h# [
⑧为有效实现这个目标,你认为还欠缺些什么?  
" K" A* l. i4 s! c9 [/ X⑨你是怎么知道这些的?  ' q% [) y2 d& q. }+ T& D* K" b/ l% \
⑩你对你现在的这些情况是怎么样一个看法?* y' U2 U' Q: H; ^
% a1 e) m( ~. ]0 v! A- A$ {; V
二、有助于领导人挖掘员工理想状态、目标的教练问题:
0 _/ O0 X# b8 T' Z2 k$ q' `2 m5 d4 K$ H : J0 W; I8 m$ d; R
①你想要实现的目标是什么?  
9 ~9 ]; ]9 W/ H②具体来讲都是什么?  ) ~( H4 q  g2 e( l6 a! r
③实现这个目标对你的价值和意义是什么?  4 z; ~% t7 ^% S% ^
④为什么你要实现这个目标? ' j) x2 S4 {& I3 K0 {+ ?
⑤如果这个目标现在就实现了会怎样? 
3 H! [5 p- p8 x& d5 l: a. f* j⑥这个目标对你来讲有多重要? 7 B; X' w( F; o) U" A3 z
⑦如果目标不能实现会给你带来什么损失?  ) e; e3 f% ]1 t& `, Y' T/ E
⑧出现什么样的情况后,你会知道你的目标已经实现?(你的目标实现的标志是什么?请列出1、2、3项)' \4 a+ k* N2 L, H3 }' d' k
⑨当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候,你会知道你已经实现了你的目标?这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高,行动的推动力就会越高,实现的概率也会越高。. P( E# Q1 @2 |% o* N5 ^* C

- U* D0 P9 I" [! m! z8 o5 W/ K三、有助于领导人引发员工实现目标的教练问题: # q$ L1 T' E# U' x( O
 9 |  S9 y# R8 T4 t
①对于你刚才说的那个问题,你打算怎样去解决呢? 
; \, _8 p4 u* |/ X- F) c$ U0 T- M/ s②你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标? 
+ z, U1 I) @/ }) L③如果你刚才那样做没有实现你的目标,你还会采取怎样的策略和步骤?  
! k* Q  P$ T  ~* O/ {+ }/ m  H④你接下来所要采取的行动是什么? 5 S- i9 Q  N( b
⑤你打算自何时开始?  
- K, N& Y; u0 Z5 w1 N3 J⑥通过刚才教练之后,你认为实现目标的可能性有多大?  ) V+ u  a" G2 Q% b4 O$ W& n
⑦为实现你的目标,你都想到了哪些方法?分别是什么?  # r% F4 |8 [/ S6 J/ R8 P
⑧支持你实现目标的资源都有哪些?  
- i' P* R% I3 o/ e5 a8 R& p8 J⑨如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要那些资源?  
& `) m; m2 k$ p⑩为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?- Z3 u1 I: B! \, Y
  / t* C& t6 f- F* o% C) E3 K$ Y
练习:问自己五个问题:
: }6 F, o$ v6 \* F% l) }  
- h9 A7 y" z/ f1 y4 u- K) V①我个人的终极目标是什么?  
* {, O- W. }. w5 r/ ]②我企业/部门的终极目标是什么? 
# y2 \+ ]9 M4 w③为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?
- O8 H- Z) l) Y# X& ]& W8 O- N' S④我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?  
/ _0 f! {/ `+ t: k" z# u; L! A" @⑤员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。: n. n! p+ m# ]. {: K' l/ \
' w6 R) h3 R" g- V& p
四、有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题
. L8 |3 ]- j2 e) T5 L( \
4 S4 _! q# w! D) s/ m% d; @2 E9 D①你真正想要的是什么?  
3 T# M$ Z! _; `% A②这个目标能给你带来什么?(可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)  , B5 Z5 `  [2 t! Z
③你如何知道你已实现了目标?(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。) ( o# F' x3 F/ x3 K) G
④何时、何地及与何人达到你想要的成果?(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)  
5 T- c8 y4 J8 E6 ^7 r# g⑤你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?(找到内心的推动力。)- m+ @$ |  }5 N5 D  Z
⑥为什么在今天之前你还未达到那个结果?(找出局限性的信念与制约成功的因素。)  ' K6 \6 B6 P! `  j1 K, N* |+ k
⑦你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?  
/ v6 \" {: V! |# x3 Q! t* Y9 Z⑧你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?(支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)欢迎关注我的微信平台“服装培训”。
4 V, n% h5 |; ~. }! W
7 l3 [% @' P4 J, Z9 Y6 W五、十条能引发真正目标的提问 
2 S/ E8 u4 _0 i  I % B7 W) ^3 ?; K1 Z' J  l1 q8 B
①您想要什么?  & S( U- c3 {! z% L/ y; S9 C, p5 J2 |
②您想要的目标对您有什么帮助?
6 h0 \2 e& g/ q! V③您如何知道自己已达到目标? 0 X6 y# T& {/ [9 {8 t
④其他人怎样知道您已达到目标? % e+ y) M+ R1 w: ]0 `" R/ }. ^
⑤您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?
/ f+ s# a0 E7 u% L6 \1 C4 s⑥是什么因素阻碍您达到目标? 7 [1 N; [6 ?( d4 N% z$ A
⑦如果达到这个目标,会如何影响您的生活? : i; k; L/ a8 g, w
⑧有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?
9 Y  [9 y$ N/ Q' W- B  d⑨需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?
- h' }! Q/ g6 R; v⑩您决定怎样做?: C! I% Z: g  `. h- j! p
( Y/ B& p6 p" c. b
练习:  2 E, S; d6 n9 o" J/ {
3 j1 V! Z: k8 f8 Z& }
1、把你手中忙忙碌碌的事情停一停。  
/ R7 k0 A, ^- D5 ?2、自问:自己最想要的是什么?今天的这个结果是自己真正想要的吗?  & K5 A4 n+ r2 w  d- M+ w# V% ?, I
3、今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗? 
: E0 v6 d2 k- b! {" m" B  u 4、通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?  7 U& X0 J9 a/ N
5、生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。 
! w3 K8 k' G6 _* y, ^2 D 6、回顾你过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示? . F5 t: t$ d, v
 7、把自己抽离出来,从旁观者的角度看现在的自己,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?
9 R5 F% h, |, `
2 F0 a) A9 i; b6 O9 y% A/ U0 l六、以下的TFT教练技巧可以支持领导人,通过帮助员工厘清现状,看清问题实质与问题产生的根源,实现支持属下有更优异工作表现的目的。  
3 s* [& Y" O9 Y  o- X1 g' i4 ]6 F5 N( r* t5 T, \7 f1 j  _
有助于了解第一个T的问题:6 `  |% o9 n- z
 2 n6 g9 M  y$ t. Q2 a9 f) N
①现实生活中你最不能容忍的是什么?
  ^, X) T- `6 n& r②在你的工作中最不能容忍的是什么?  
% L; r8 t' H- R4 F- _③你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?  3 y' ^2 I* L5 M- t# L) A
④在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么? ! i+ G$ u9 C3 R1 d8 t. d( i
⑤当前最困扰你的个人问题是什么? 6 [! Y" b( S* D8 [
 
" g" S( D  j/ d有助于了解F的问题: 8 ~" v+ ?( R1 Y- O

* |' N7 t, h/ m3 b3 C①如果这些事情消失了感觉会怎样?  , F8 I4 W0 w. W3 x! U0 ~
②如果这个问题解决了你会有怎样的感受?  
; P# l4 |6 G  j③如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?  3 o- L) F1 s; K; ~3 O
有助于了解第二个T的问题:
( N( A/ D2 x, O5 ~5 ]" T0 C9 U 8 a- q0 y0 ]4 m2 @
①做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失? 
9 X! v, @( o7 M1 E* I②做些什么会解决你的问题?
9 W( j4 v2 @* M6 |! ]9 n; ]③怎样做会让你的痛苦消失?
! I0 ~" x! S) w% C④如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情呢? 8 Y2 S7 V! d- n3 e4 N+ g
⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决?3 E5 i. Z$ e% c3 y- k
⑥如果你刚才的方法行不通,你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决?
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发表于 2015-8-21 15:20:07 | 显示全部楼层
好,学习一下,感谢楼主分享。发扬互联网免费的精神
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