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人力资源经理面试提问技巧

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发表于 2013-12-24 16:09:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清现状的教练问题: ( O# ]/ ?$ b* z9 ^2 o  K7 T

) {& |$ {, M0 I0 w# T: r" T①你现在的情况是怎样的?  3 I5 r( ^( _# b5 s9 y6 H9 J
②再多说一点你现在的情况。 
9 o# j# |% X7 l$ c! Z  ]③除了你刚才说的……外,还有什么?  
6 ?% H& C/ f4 N4 I④我复述一下你刚才讲的A,是这样吗?  9 b3 [7 v! N, D, S& w
⑤问题A背后真正的起因是什么呢?  * H& K" F" E+ u, ?9 F/ `
⑥为了达到或实现你的目标,你都做了些什么?
! i; ]/ R+ U9 N" }⑦阻碍你实现目标的因素是什么?  2 u! Z2 X3 [, l
⑧为有效实现这个目标,你认为还欠缺些什么?  , Y0 K+ D/ u. i7 L5 I$ c4 b
⑨你是怎么知道这些的?  
$ h: j" e+ @# U1 q4 r, O& ?$ \⑩你对你现在的这些情况是怎么样一个看法?
+ L% G! f7 d) J- u1 M
3 Y; V# a1 G/ B0 }$ e2 G+ f二、有助于领导人挖掘员工理想状态、目标的教练问题:
1 C+ L( w. ]9 \ 
& h" y  x7 p8 o①你想要实现的目标是什么?  ( Q4 [! {' U  V7 v2 b
②具体来讲都是什么?  
4 t3 R  s% [- V; Z! Q③实现这个目标对你的价值和意义是什么?  * S% G; k' E1 q1 ~
④为什么你要实现这个目标? 
7 H0 u4 H( r# M⑤如果这个目标现在就实现了会怎样? - I0 L$ A' H) U0 {6 T+ h; K
⑥这个目标对你来讲有多重要? ! g# ~7 {) y+ J4 f5 _0 d
⑦如果目标不能实现会给你带来什么损失?  
5 u- I* C, \# h$ C; N⑧出现什么样的情况后,你会知道你的目标已经实现?(你的目标实现的标志是什么?请列出1、2、3项)
1 B! p2 A+ g" ^/ H+ [2 Z/ H5 V⑨当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候,你会知道你已经实现了你的目标?这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高,行动的推动力就会越高,实现的概率也会越高。
& T% D4 H. u( _; X) Z: v+ |/ X" j+ R1 d- r6 q3 {+ o
三、有助于领导人引发员工实现目标的教练问题: ( |7 ~1 v) W. J7 j4 j" W5 L& f
 2 E% j' a* n' U5 r
①对于你刚才说的那个问题,你打算怎样去解决呢? $ x$ l9 f4 E4 D' S
②你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标? 
* g7 O6 f; t( x# u5 N& S③如果你刚才那样做没有实现你的目标,你还会采取怎样的策略和步骤?  
3 b1 H2 B9 J  w$ L) G1 l3 M④你接下来所要采取的行动是什么? 
9 f4 @  B0 Y9 n1 }1 U2 e8 p⑤你打算自何时开始?  
! ?2 g/ U4 h) J9 g  L8 {: j) N⑥通过刚才教练之后,你认为实现目标的可能性有多大?  : l, n5 Q0 U2 l
⑦为实现你的目标,你都想到了哪些方法?分别是什么?  # A, B4 _) E4 p4 f. K& b8 E
⑧支持你实现目标的资源都有哪些?  ! y* v( h! C% C/ r9 t! K' N0 |
⑨如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要那些资源?  
6 ]" |$ n1 A8 p7 a⑩为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?( C5 A: ^( |7 C4 [1 d0 _
  " `: d" R! @8 d4 H- Z, S- v# t( @
练习:问自己五个问题:, Y2 ^' _: x7 ?5 E' }8 z. E$ X% Q# a
  4 `5 O  v8 j0 |# S4 S' O. ?
①我个人的终极目标是什么?  ) h1 ]- @  _( }* p/ S* m  D
②我企业/部门的终极目标是什么? % ^0 |6 `  N" z: l, W/ o$ \
③为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?, D9 q% V" @3 E
④我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?    D4 H; S  |. ?
⑤员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。0 c" M! W" X. _, M
; i, V; J2 Q6 b; g- a  J, B  {1 [
四、有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题
. x* p: I; k* [6 S: d; A" I, r5 Q  t+ |/ k
①你真正想要的是什么?  
5 R5 ^. t- W! ]  c& c②这个目标能给你带来什么?(可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)  
" q1 m7 f8 L2 h# f③你如何知道你已实现了目标?(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。) 
, K5 t( x3 {) s3 {④何时、何地及与何人达到你想要的成果?(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)  . l6 b) Q% v# r9 q' @7 }
⑤你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?(找到内心的推动力。)
8 p+ C3 f) h, R: `⑥为什么在今天之前你还未达到那个结果?(找出局限性的信念与制约成功的因素。)  ; i+ l) o. h: n; L1 f
⑦你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?  
; H" F# W+ `; p2 p+ @& ~5 V  K⑧你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?(支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)欢迎关注我的微信平台“服装培训”。
( u% W. p0 a* k7 [! {# u7 ]) x, @
! [) G& p% K! y; j' n五、十条能引发真正目标的提问 9 ?; m0 h% t7 a: Y' g
 
2 {* F% r8 ^7 B8 O0 |2 s0 C①您想要什么?  + i" O' E1 X: t1 N/ G: j& h+ k
②您想要的目标对您有什么帮助?4 j9 y2 U/ ?) `8 V) F& m
③您如何知道自己已达到目标? " E, ~+ T- Q& l/ t
④其他人怎样知道您已达到目标? ( z& w9 B3 Q+ U% P! i
⑤您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?
- b  e$ m6 C8 U6 h6 M⑥是什么因素阻碍您达到目标? 
- P( Y3 J- k' W9 L4 L5 E⑦如果达到这个目标,会如何影响您的生活? 4 ^. L% A* M& q6 E
⑧有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?
! y6 u! }, Q+ ^1 B, g⑨需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?
% n, Z$ ^. C; ~, p⑩您决定怎样做?  U6 C' H2 t* s$ A% t: o* J

& |9 J* O& P+ R( D4 A练习:  ; z* @. A( A+ e& @/ Y
% u0 ~3 [/ i* V& h' B5 F# {
1、把你手中忙忙碌碌的事情停一停。  ) P/ s: c* a! U% F7 E5 i7 L4 i
2、自问:自己最想要的是什么?今天的这个结果是自己真正想要的吗?  
& w! D6 d4 \- i4 F3、今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗? 
) S: d% u$ @/ f6 E/ j* K. S  s 4、通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?  . p3 O1 t2 b' j0 l' y
5、生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。 
+ u8 b; g. |3 Z. {1 n 6、回顾你过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示? 7 d6 Y. {' E5 N+ o3 N
 7、把自己抽离出来,从旁观者的角度看现在的自己,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?. I7 b% Z) K/ Z! n8 B6 A
9 g& J+ ~. p# \
六、以下的TFT教练技巧可以支持领导人,通过帮助员工厘清现状,看清问题实质与问题产生的根源,实现支持属下有更优异工作表现的目的。  
8 B* i; {) h+ K. o7 {9 r* p
: k9 s; y' y4 h* s有助于了解第一个T的问题:
8 i# C: H8 `- i2 ] 2 b) S/ I8 z8 [% j: U
①现实生活中你最不能容忍的是什么?
/ N) m, ?7 y2 h  R% o②在你的工作中最不能容忍的是什么?  
2 B* S! {* u# [( b; f  z) v  L) f③你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?  
5 N* ]- C; S+ V3 h% K; S) a④在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么? 
4 T& E9 C: q: c( r; E- I0 X5 X⑤当前最困扰你的个人问题是什么? 
& F4 a; Z0 u& w6 c0 u ! ]8 d$ z/ G, p5 u  z) m" G- C
有助于了解F的问题: 
, c' y5 O  w3 {' h! c+ @# k" `) m+ n/ i, y# e& c
①如果这些事情消失了感觉会怎样?  , C# y( e4 B  X3 w
②如果这个问题解决了你会有怎样的感受?  
  j: t; ]0 o4 p8 J0 H③如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?  
' a$ l6 W1 I7 I8 O2 u有助于了解第二个T的问题:
& o- X8 o( ?5 t# v  r: ` 0 n8 f, P5 l6 U/ @" Y, ]: }  z) T
①做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失? % M$ D7 q, K" }+ S0 d+ O
②做些什么会解决你的问题?
' A: y$ h  E' E$ S% P  S$ V" V③怎样做会让你的痛苦消失?. X* M' ]- c5 @
④如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情呢? 8 ~5 J! i2 E) y, X
⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决?; v  _! Y" c) b: v
⑥如果你刚才的方法行不通,你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决?
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发表于 2015-8-21 15:20:07 | 显示全部楼层
好,学习一下,感谢楼主分享。发扬互联网免费的精神
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