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链家左晖 敢为行业先

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发表于 2013-11-12 18:36:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
2013-11-11 04:30:39 来源: 新京报(北京)
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 【江湖名号】 链家地产控股董事长

  【武功修为】 2001年,链家首家门店安贞总店成立;同年,链家首家分店甜水园店成立,员工总数37人。截至2012年9月,链家拥有1000余家直营连锁门店和16000多名置业顾问。2012年链家地产销售额过千亿元,佣金超过30亿元。链家创办人左晖,率先承诺不吃差价,率先引入IT管理系统与先进的管理方法,率先提出真房源。

  两次扩张奠定领先

  2001年,链家地产从一个27人的小团队起步。链家的规模从小到大,再到稳居北京二手房市场份额第一,经历了两次快速发展期。

  2004年,北京的二手房中介市场乱象丛生,中介吃差价更是普遍现象。这时的链家地产规模并不大。左晖却做出一个惊人的决定,率先承诺不吃差价,且不惜大量经纪人离职,做到了“令行禁止”。随后,从2005年到2007年,链家地产迎来第一次扩张,短短两年时间,就从30多家店扩到300多家,并于2006年年末成为北京二手房市场所占份额最大的中介公司。

  对此,很多人认为是左晖猜对了点。左晖却认为,是率先承诺不吃差价,树立了信誉,门店扩张才有了基础。

  第二轮扩张发生于2009年至2010年。2008年,北京楼市陷入严冬,很多中介纷纷大规模关店,链家则把关店数量尽量降到最少。当2009年楼市回暖时,链家迅速扩张。2010年,链家地产第二轮扩张之后,在北京的店面增加到650家。

  很多业内人士认为,链家再次踩对了点。而链家同样表示,是因为2008年在北京二手房中介行业中,率先引入了IT管理系统与先进的管理方法,才成就了第二轮扩张。

  链家“子弟兵”竞争未来

  在北京二手房中介行业里,公认链家的规矩最多。从2004年的禁止吃差价开始,链家逐渐确立了红线和黄线规则,红线辞退,黄线发现两次辞退。如接私单,就属于触碰红线的行为。而链家的独特之处,在于培养自己的“子弟兵”制度。链家原则上不用在其他经纪公司做过的经纪人,致力于招聘没有从业经验的人进行培养,这个制度也算独树一帜。

  从2011年开始,链家地产进入第三个发展期。由于调控政策已非常严厉,市场环境和之前相比发生了很大变化。链家地产高层认为,此前链家的管理重点,建立在约束经纪人行为和建立管理的硬件与管理体系上。而未来,行业的竞争则要更多围绕客户的感受。


  链家高层表示,“未来,一方面是信息的竞争,因此我们率先推出真房源,公开周围的嫌恶设施;另一方面,经纪人转型与素质提高也尤为重要,过去的经纪人是凭借每天打成百上千个电话的执着精神,如今,需从更高层面让客户接受和信任经纪人。”

  我最痛恨的价值观就是小富即安。

  这个行业太缺乏反省,也缺乏投入。

  中介是别在腰带上的行业。

  ——左晖

  新京报记者 刘狄
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