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第四期《房地产经纪人的八大专业技能》提升班

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发表于 2012-4-9 13:02:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
课程主题:《房地产经纪人的八大专业技能》

课程价值:使房地产经纪业销售人员,通过培训课程,掌握专业房产经纪销售技巧,建立行业专业度,提高工作效率,降低操作风  险,提升经纪人销售业绩,提高团队作战能力。

组织单位:房培网,中国房地产经纪人学会,房博士软件,管家婆软件

参加人员:房产经纪销售从业者,房产经纪销售管理者

主讲讲师:及时雨台湾讲师,房产经纪从业近30年

课程提要

技能一:接待的技巧

接待的目的
接待的技巧
基本推銷流程
接待過程的技巧
商談的頭緒
掌握谈话的气氛
接觸的重要
接待時注意的禮節
安排下次行销活动

技能二:客户与物件开发的技巧

开发的关键
业务的首要环节寻找新客户和物件
新客户的分类
寻找新客户的方法与管道
客户介绍客户
客戶购买的心路历程
一个成功的推销员
资料查寻
地毯式访问—最有效的开发方法
直接拜访、扫楼
心理建设、不怕拒绝
吸引人的、受欢迎的话术

技能三,回报与客户经营的技巧

回报的認識
物件经营的認識
回报的目的
物件经营的要领
回报的做法
確实填写回报管制表
1-3天与每天回报内容
3-7天与每天回报内容
7天(第一个销售日)-14天
14天(第二个销售日)—21天
21天与每天回报内容
二个月内
三个月
紧急回报

技能四,如何当面议价

技能五,带看的技巧

带看,就是现场看房
带看的作用
带看方法
带看前做好充分准备準備
塑造情境帮助銷售
帶看的原则
帶看要注意事项
带看路线、要精心安排
设计带看议程话题的提示
利用时间展示优点特色
長期的→事前準備

建立关系
客户是人而不是机器
建立关系的七个步骤
找对人—MAN法则
佣金保卫战

技能六:收订送定的技巧

收订送定的目标—成交
客戶购买的內在关键

成交的策略
语言信号:7%
行为信号:38%
表情信号;55%
掌握吋机收订的黃金三分鐘
大胆行动、提出要求
引發情緒的關鍵
催眠與推銷
收订前的心里預演成功業務員的心理
诱导客户成交的方法
收订对话语型
收订的句型运用
收订步骤的话術
收订结案的技巧

  水落石出法MAGIC-CLOSE
會開口要求的才是贏家
收订的时机
填写意向书注意事项
买方的付款方式:两大类6种情形
买方有贷款
送定的技巧
送定应注意事项

技能七:售后服务

售后服务—真正的销售始于售后
销售是没有终点的航程
售后服务的目的
成交后的工作重点
老客户是最好的客户
永远不要忘记客户也永远不要被客户忘记 

巩固老客户的方法                    
保持与客户的定期联系 
与客户保持联系要有计划性
将客户分别档、采取以下措施
推销员与顾客联系的要做到 
向客户提供热忱的服务

技能八:客户抱怨的处理

正确处理客户抱怨
处理客户抱怨的意义 
客户抱怨为什么值得重视
诉怨处理好客户对企业的忠诚度更高
处理客户抱怨的三原则
处理客户抱怨的恰当方法
处理客户抱怨的10个步骤


授课时间:一天,2013年4月25日

授课地点:北京,


课程费用:  每人600元(持有学习卡学员享受优惠)

免费客服电话:4000 88 5151

在线 QQ 客服: 630948776


汇款帐号

中国工商银行
帐号: 6222000 2001222 44122

中国农业银行
帐号: 622848 001066 86813

中国交通银行
帐号: 601423 6991515 2903

中国建设银行
帐号: 6227 0000 1473 0130 147

中国邮政储蓄
帐号: 6221 8810000 3677 2697

中国光大银行
账号:6226 6402 0009 9255

收款人:梁家豪


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