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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇
9 b5 ]. J+ q  J' v
& Y+ f' a% |) ]7 f+ P一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)
& h' z4 w% |8 k# ^- a, @, I4 ?" b2 Y
二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出)
, s# t: @1 N% [! ~. n9 Q; |% y: `; i! I+ ]* v8 k! l$ }
三、熟悉公司的管理制度
* J- R) K; s. b* y! w3 S' r& g) q7 ^
四、熟悉中介软件的操作。# u3 `, d0 q$ U& W$ g+ s6 {3 P
; q; Y7 u, s  Q' a) h
五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。7 [% D% ?9 B/ s6 ^" }, S- E

& r2 o& p2 q* U; [8 _" u0 }六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用
4 N5 M, n& d$ {! ?; }! ^* k+ e0 s/ f' b3 B( P( i. Y( q
七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱/ ]2 Q- g2 _; `
% W7 k0 N/ _2 v5 d
八、背熟资料:
3 C) M6 X* M  O* B. d
) {+ |/ ~; O( F3 ]5 {' R/ C2、背熟各种收据的写法
! y. K6 a! K) c# j! J0 L4 ]- R7 c( O. M. l3 ~& d, w- J. s+ P
1、背熟房产交易的各种费用3 Y1 a. `) M' S& e" d3 q9 ?
) q7 \5 n1 K6 s; o
3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料  ~: p/ B1 {$ @, F8 o: J. d& P

, N# s) V- Y6 x. U7 G" C% n& }4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序
5 Z% \0 L/ D, a( R' I5 G' a2 T0 w* n. ?6 E( T; m4 m2 \
5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义
5 J5 f$ F% r3 N1 L
+ s/ A1 x* K5 h2 T  M) I九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)5 r. A( X( C  R: L+ J! H# i

& Z# S' z& p2 s9 D, w十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等); h: K) w0 \' d( p1 S1 K/ m7 j1 J
) T- Q! t. ?* z' F
十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)" R* u# o  U7 c

& c# x5 k, |3 }* X# q& c3 s9 s/ K# m; \0 d* b% q" m! j
第二篇:技巧篇
! x, ?8 r! p& m/ V/ `# Z; k( p0 h: M
0 u% q; g, r- T! p, r3 B# s一、打电话、听电话、假装打电话技巧: C) ]2 @. g8 \' J
, g, S: ~, U' N  h' u
二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。8 E: f3 N: \- o
& o2 H# ?) K% q
三、复客技巧(客户跟进)1 t' l! P- n$ R5 V* g9 t6 ?  p" _: F
/ w# {. _( n( p' k; e/ t; [
四、判断客户是否真的能定下来( u. n) y% C, }3 g- u4 N& U

1 C9 n$ ]+ [$ Q. d五、收盘技巧
/ C3 A$ s5 [0 H6 b. T# V* v5 B$ l7 B5 u# [" |' o
六、留客户电话技巧
7 U" @7 s1 m4 N" {4 ?' J* O' T2 C5 e) J/ H
七、谈佣技巧, E, Y  }9 p6 f: ~( ?1 F: l' f: y
$ {# k& d4 I! |3 g2 G
八、谈价技巧: `1 I! O6 A5 Y! ^) c
8 T0 n* P# J& t5 G1 P
九、留匙技巧8 q" P( I; y% ~3 F3 o- y- B
- B! F$ q; V/ a% q  p5 y
十、开价技巧% f- J& D7 G: P. ?! q3 ~3 ~
( w) p5 x. W4 T
十一、客户下定/业主收定技巧
6 f7 G% m0 A, o" m. `5 p8 k, }$ h& `3 ]7 f* l! z6 Z9 q- |, \
十二、签单技巧) J" R2 ]2 U. B4 t" B$ v
7 P6 ~- D5 @7 x1 Z+ V. B
十三、约客户看房技巧
2 u5 i8 |' T6 i; c. m
: u+ L9 J- q) i7 z; w十四、约业主看房技巧
. g) x# }6 V7 K$ Z6 q' p! k, f: F& {  f6 w
十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约
, b* n1 f9 q; O! z
- k) Y4 _5 s: I# ]. @3 R% J1、接待
* r' @: k- n- p9 i. }6 i( Z/ L& e, _, K1 W
2、了解需求7 C, K6 T2 o! [2 S

; a8 k: G, {' S1 f3、“推盘”
0 N( Z1 d* `; d8 Z9 D& [! S7 Z7 [. }$ u! T" m4 p  i6 Z
4、睇楼途中工作
0 t1 l# a0 C8 \4 m1 h
/ G% V/ |% N5 l- L( M5、“销”盘2 ]9 X0 S* m/ y% H, ~

/ A8 v* k2 t- A/ j6、促成交易(迫定)
: |  P5 a# y" ?
1 n! ^# Y" m- u3 ^, \3 d! R7、签约
. E# J( Q  ?6 ~$ \! c
9 b) A0 b' Y4 f. b. p& t/ f* A% O9 u( P4 V9 X
' T# t( L5 P4 w0 g3 _
如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围+ {! h4 V0 V, Q% j8 R

' i- l8 [4 q! m1 r3 C. i
+ @/ K0 g  t4 p0 \4 y4 J% N! l( H  w% W* Y8 c( c! j
如何“迫定”
. H$ S4 W' L7 @+ p$ K
, d4 f8 I! w; W2 P& {! j
$ O$ q2 B* [4 D3 S  j0 Q7 X
* d( l% W) J2 `/ v* p如何去做势推笋盘
) r$ \: {7 g! x. h
$ ]- o. C! o4 |" I* n) v
* `5 ^' h% B4 L2 F3 Z* ]$ I  X6 B$ x; S2 q+ d- W, j, |
如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度
) s' e9 C1 a/ }% X5 O( x1 \( f3 Y# s! U2 O/ D5 q4 q5 @  c+ ~
8 ~4 I! y7 G$ ?0 ~" Q

* z! @0 m: e7 S$ g如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等)% S1 ^: T# S$ d. ?% L
7 @6 Q2 S- w) y' x

' v3 \/ ?1 J" C& t" \' {5 [! d/ R. S' N9 S" n
如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价6 t) O8 \4 U7 S7 s- T
! o: ?8 t  r2 C. g0 N
5 W3 w2 h% g' k$ Z+ a# z
* ^3 |4 y1 R, x" v) u& o
如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感$ X/ T7 T- B3 F' Y4 U
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