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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇
$ p7 y* O- D9 g4 A+ _( U: O1 W2 F1 _9 D% t
一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)! O6 L9 ], ~" F7 l& P) `

! H- g# x6 n6 P  u; i3 E二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出)3 ~% b4 Q) K# ?3 v7 H/ \0 _
0 @  c5 A& B# i
三、熟悉公司的管理制度
. d0 `! i- M" [# V) R$ b. W7 h
四、熟悉中介软件的操作。+ V  |; T1 r/ \/ v  ?
: Z' }9 D- g8 z, I: w% L
五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。
8 }, Z, T4 a/ p, y7 N
3 o8 ?' @$ Q+ x- V六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用
% a, D2 i$ w* |) l% x6 C& k. q" h" ?; ~  C
七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱
' F+ G3 z  B" f+ `: x& K/ U2 H: K+ F( }9 l: z6 ?* U9 O
八、背熟资料:
6 j- l$ _7 {" P- O1 L( h1 |; f+ {% K' h+ H1 j
2、背熟各种收据的写法! M, I; k2 b3 L1 D3 Y
$ M) U8 V: ?- K; u% q
1、背熟房产交易的各种费用6 Z& E6 X) O+ S5 ?; m( [& R6 `
, x" o2 ]- e  ^( x- }; A, q! \% ^
3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料
$ Y1 P- ^  s& o. `& V8 P- J
, k& D9 c* C, |" _4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序* x' A9 {& y( Q6 x- z) l5 H

! z1 N6 P$ L% k) f/ b5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义: R1 S+ R$ f+ W# g9 o" c8 J

% b( T; ^" l5 F- N! m1 o1 S九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)
' `- z+ [- z6 m. {% A2 W3 U1 f% ]6 k# K7 ^+ H
十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等)
, g+ r+ ^3 Z2 C9 p5 j% X
$ N; u* h. Z7 _* W: E十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)
/ L8 M' S6 r( V+ f7 z: l6 t8 M
7 F4 V2 R6 [3 g) X/ l+ v1 t$ H$ `& I0 }& W7 D
第二篇:技巧篇
: S. V; ^- v3 R; b
7 N6 A+ L% y6 ?. L2 p4 f& u2 P" g一、打电话、听电话、假装打电话技巧
  v  D& W' S$ O" d/ v0 g  H" m9 ^
" @# ?- l( n  K' x/ t! z二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。
5 N( V! y' R$ g+ P' A( |
6 Y$ O9 F( O0 M, A三、复客技巧(客户跟进)# O% o, |$ _$ D% ?/ e- P1 u

( g- q" Z0 R" I0 v四、判断客户是否真的能定下来
/ R6 E; M5 v( }% Q, \. h' A; ^; `3 `
五、收盘技巧5 c4 W5 F& @) C- L
! R! _4 E3 J* V/ i0 R7 @
六、留客户电话技巧9 F; O% P2 b. `  ^
1 W$ W3 L' }3 _. p0 e  l. Q1 c
七、谈佣技巧
$ W2 c* |* y+ P( [% P, @* L8 t4 M+ R- x1 {- |$ ]5 i* N
八、谈价技巧4 [- |: d0 ]0 Z+ h. C& r% R- P, ]; X

/ U  H- m; l$ Q九、留匙技巧
1 {  p- N7 |/ M( {$ k+ x/ H% B7 ]
& x0 v; h5 ?- m( Z十、开价技巧! V/ }' b9 C& r8 N
4 f- j5 x  t7 c$ s: m
十一、客户下定/业主收定技巧. ~% z1 T. x' F

' Q& |- C( q- ~- H' N* q十二、签单技巧
7 f9 {% }3 C6 R0 F1 }& N
" H: T  ]7 j( z' {' c2 ~' z/ H. e十三、约客户看房技巧
; `# j& }% I$ C* H" B- @0 k
8 n* S' }# f! h' a) U* X十四、约业主看房技巧) h7 H' y( h+ _" L

0 s! g, b& I0 s! @4 C6 X3 K0 X( A十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约
0 _$ a+ n+ v) i$ u
% {5 v- ~0 B  F; W" W1、接待$ l& S8 y, ]% c; q. ]

% |. W) R  P5 T. \+ R; A% w) [! O6 h4 }$ v; W2、了解需求  i3 M  U' i9 N9 h: J: M, q$ a; W, L
8 G2 j3 c7 e4 T. M
3、“推盘”
7 d. I8 L0 h$ S# S: z& I2 ~. O
4 k9 i. B5 x2 S3 t4、睇楼途中工作
; M& L+ n+ f/ ?0 C' w; j
+ w4 K' o: a- O) p6 L5、“销”盘" w: e6 J# ]% N9 J/ K

( v, @8 }/ t  s1 `6、促成交易(迫定)
% S: a8 I3 [7 e$ H/ X, E5 w0 _, W9 \. f9 N2 c0 w
7、签约# m- d1 b) K2 i7 c  b: Q4 M
/ b- L! _) D' P

7 s- U/ _7 y: _5 q- l4 q! l" N
9 r: z% d8 Q( o" G. ]# H- c如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围
. p) C/ Q- I/ y! W0 g9 H  j) \$ k1 q2 X) N: ?) s. Q' A
. M7 A+ v" P) j" P! l

" U7 ?* Z/ D; J如何“迫定”
  I1 w$ ]6 z* U3 ~
( ^  Q  \% a6 @( i5 A! j
1 ~/ A( V" M. ?7 s
. R' @9 z2 A% g( I$ Q如何去做势推笋盘1 [8 ?1 \3 B& _3 l- r6 N

$ |' z: m! N5 d. z5 B
7 W  V. c* Z- d' m5 n& y2 ^% C& ?; L: i1 q/ e
如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度
2 g6 v7 p# p3 d' \/ O  `* [$ v& l: U6 @
7 {8 P; f; g4 G* `) B

+ c) l+ K$ B: H6 d. U" |如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等)# E$ b: Y3 s( u
2 ?) P9 M1 Q+ r% [* \3 g

, A' T; E0 y' E, M7 ^9 C- w+ d7 B0 e$ W6 J- v' _% l( m7 L0 A
如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价
) `9 C* |# V9 X2 Q8 A( l
: I" g* W; h2 p4 e/ X
) z' S' g+ i8 f& f- @( v1 _# y3 T
& e* I% u% i; ?+ |( j如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感
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