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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇% U$ i1 b% n$ b
% X3 y, o" `$ e0 V6 V* J
一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)
5 F+ V9 {, [0 P/ A; F3 r$ o- Y4 _5 ^, Z' t0 d/ |$ E
二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出); S5 k4 [% D0 z0 G% c8 b
, E: ?8 U! j( X
三、熟悉公司的管理制度( r: Y% n' ]- y* [9 Y

9 B' K2 ^' m  M$ |) U- j四、熟悉中介软件的操作。
/ s' n% h4 @7 i7 E( S
2 M& V( @# o8 P1 E$ X# a$ ~. {五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。  p' `* C& c# I9 A0 h, ]

/ u9 q0 E6 Y% r5 ^. K0 V/ q# t7 W& ^六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用
1 G: n9 Z$ ~1 z+ Y
0 V+ Z( O0 o: j, Y七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱6 s. B2 U( k9 {, G" c$ d4 d8 \7 ?' p2 d

7 A( ~' b, z$ y) I八、背熟资料:) S( h9 L; D0 t1 G. N

3 |# n* ~# M7 M$ G; u2、背熟各种收据的写法
5 r" b$ b! m8 x4 O; u
1 @5 c7 Y& z' V- |# T1、背熟房产交易的各种费用
/ K# ~8 U) N" v/ K2 S
6 C/ {* X. k, _2 M* c% i3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料
: w  g2 y! \  ~
0 G: |& D6 b' s2 @+ J; u4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序5 S) {+ I. A; O  S- }1 N
* y% X! g( w: b$ ]
5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义
8 }7 M6 [" U) s8 T
/ W  M" w8 t8 w: ?8 e( e$ w! U九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)$ g3 v5 t* \7 \: I6 d  D- {
9 O' v9 }2 h* `/ c4 V7 X' a
十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等). ]6 P" p- N3 o, d' t
, ~' ^) ?# [0 `$ u
十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)
& W: ~% o8 Q# N+ r) y3 L* l: J% t8 @. B2 E
& f6 @: `6 H' ~# l* g2 N" y
第二篇:技巧篇, w0 I! q2 ]: S0 @' g

( }: k0 h( q9 j1 h3 k一、打电话、听电话、假装打电话技巧
( j0 r. ~3 }5 h5 \" v7 ?5 S+ c# V8 u8 T5 v! M9 u: H
二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。+ q3 P: Z7 r! w' `" r0 I+ q

3 W$ x, {3 C) a- a# o1 [三、复客技巧(客户跟进)$ a' m+ @6 L! r) R, b& @' j3 [

+ l6 f: p, O1 `: D四、判断客户是否真的能定下来
5 n# X/ X, j& K( E, X: X6 N4 a7 e) y( m
五、收盘技巧
& j' g- D% ~8 D5 z3 p! A
- L- @' P" w& b! g6 ~+ r六、留客户电话技巧  l1 W1 o6 }. n, t

, ?1 Y% a& j3 D七、谈佣技巧
! f2 j8 R/ ~0 r8 x) I; Q
" M, a  H+ s5 B- _八、谈价技巧. n# h; T1 U4 M0 [

. ]) L8 p$ \% x( A) b九、留匙技巧
/ `: A/ _5 t9 A6 {
  ^; t: {! y) V# M* I十、开价技巧+ P& ~! N& `; X* z1 f  _

0 i- o. X  `' e" S8 t4 f十一、客户下定/业主收定技巧
, N. S/ h5 E% v& x" R5 u! \1 j# _3 M# f* Z5 q: G; [$ }, V; M
十二、签单技巧- |9 b$ O* j! R3 ^9 e" ~4 x- i0 W

) r6 H& Q- ~' h, l$ ~0 }" ~' {十三、约客户看房技巧: l6 E9 V- w8 o3 |

2 A6 m5 _5 g: Z+ ]# A- E. Y十四、约业主看房技巧% }& ]7 o3 ~5 L" Z4 v

0 J; T* t, I) _( }- c十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约
) K8 J, \. B# \- }) z+ m2 N; T& ?4 a: Y
1、接待
6 q9 M( W+ g! {+ p" @1 u* u3 y( ~" i4 D
2、了解需求( u7 s6 t  I( ?
3 h" K# e3 v6 B. Y! B5 @- J
3、“推盘”: w* l1 n2 I: j/ J& E! m, ^

9 \' x( |3 ^/ H3 p1 I% z* @4、睇楼途中工作7 Z! M. [1 A0 O9 L2 z
# M. E8 v4 {: x9 h
5、“销”盘0 L0 T% V5 X  x, `; `
$ z1 n# X' T# ~! ?8 _' A
6、促成交易(迫定)* o8 ~- I2 _: h1 o

, B+ n- w) Q: v0 U' {+ d7 B3 J3 M7、签约
' K$ F/ O" `  \, U: [) C/ |1 K; Q: `5 B: I9 q6 p& u

! {7 ?! B" [. [/ ]/ Q7 B6 b3 j  c$ Q+ g; _2 F8 W
如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围: s7 a, i8 }6 c0 w

! w) H, T4 G6 [5 ^
; ~6 {6 X' o( D8 Y) W, s3 m& T
" B5 z5 O4 P! h" Z' t5 P9 ]如何“迫定”
2 r, ~8 ]9 a- D! z3 W% X
/ |  D0 u2 |* a: F3 x
7 A2 v3 u+ h5 r3 o
  u# s4 F4 f5 h# j! m3 c% l- Y如何去做势推笋盘! W0 N- \3 ^, y% D" T8 ^
) `: T* C1 S9 z: y" `, g) j! ]

- M- F# O- [1 v/ t$ h: {9 v3 o2 P, k- G
如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度
5 d$ j5 f4 q* p$ _0 O( |7 B
4 V, Q! y& y% ^+ G' I3 x
( L6 ~1 V0 p1 J
$ Y, I; N( n( c. o如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等)$ L9 a$ `$ |: e
, }5 i& n2 D. d; }8 O4 `

- i7 J( B! q+ U+ u* n4 G
8 @$ F2 J0 @* V$ w7 ~如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价
: c. k6 }- l' s
  b6 L2 }5 N+ C9 y  R) [$ |( |& T0 S- D) _, d. j, |/ I
2 t3 p. @) V: H* i# a
如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感. z9 h2 O$ ~. ?( H, |
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