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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇
) G! c4 R+ s9 E, n7 n# x1 q  \: v/ G6 O4 D+ S
一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)' R4 ^' M0 Z+ W, P3 k
/ `" |! e- Q' B3 m, M
二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出)  ?8 K+ N; Y5 _% K
# T- C# W- x' ?+ @8 ^7 c
三、熟悉公司的管理制度
4 N, `% W9 |5 C# F1 b# K2 Q9 @/ }1 ~4 K; Y
四、熟悉中介软件的操作。
7 g& T# C0 `* n- r( M. m
9 n  |4 v0 W' B8 a+ h五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。8 B  Z7 F2 U$ F3 w% [% a+ J3 u* g

$ C2 u( [$ V- Q% e六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用  F/ T9 x9 W3 w5 p# p$ ]8 \* ^3 v  K

% b' U- R. _9 i. f6 g" W& ]七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱
8 E& J6 q* r- A6 \0 `+ ]# ?
; i2 C4 b4 I  J- [$ e八、背熟资料:! J) c" Z0 c5 o( T4 ~9 _8 i

& E/ \$ U8 f4 ^# ?/ C3 {2、背熟各种收据的写法: `) M. e2 m, Q' k& G* w; H0 y5 x
6 C( i# L5 j) ]( W4 ?. m  m0 `" Y
1、背熟房产交易的各种费用
2 w8 {, k! j1 Q/ k6 Q+ C; [1 P
" b; Q. ?4 r: `2 V: S5 @- Q( W3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料
; v* Y: Z- J0 l4 Q8 C+ V1 G) b* M6 Q1 V5 z4 s2 b+ X" T- x
4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序1 {4 T9 f+ P4 U9 U1 t# x* ~
7 }- y+ i4 X% h, y2 ^6 P
5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义% b, b: q  B  q, w

3 Q% P5 A7 q3 B- t( Y2 q! f9 t九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)
: ]& B, A9 a! }
# k0 h+ r5 Q3 ]! b0 g* V十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等)) q* x9 y* z' @" i
! o$ \, }6 H* ?: t! c; }( V  z
十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)
$ P8 {1 L! V1 r7 k1 P
, i: U6 n+ @3 {3 l& C4 U7 u: {: P, n  b' L" v
第二篇:技巧篇
- ]7 h+ K/ P5 y. \# F! G9 y) @
+ J/ R' ?6 o1 z一、打电话、听电话、假装打电话技巧
( [; F( h' u) G: V- u: [# C1 ]; X4 y7 w+ B9 i/ S$ s6 R4 ^" A: P5 q
二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。
6 I/ g+ ~2 ~2 X+ j  B# M
1 ~: A3 t1 k' K/ P" H$ u& B' w三、复客技巧(客户跟进). T$ Y: }; m4 P& ^

) e* r9 `* ]' l9 p5 f2 i- ~4 ~四、判断客户是否真的能定下来% M" x2 Y  h$ `2 s

" p6 G8 _  S+ ?& i: z五、收盘技巧
& j  j# U  ~3 Z9 E+ X4 o) @: m5 g( i) c, l" \1 i' ~
六、留客户电话技巧
0 ?% W2 E6 @( J* s3 ~. D! m6 n8 u  @. t- z, t" k
七、谈佣技巧7 x. V, w1 e! ]+ x" c$ w
% u2 f; m( T1 p6 C) p( W
八、谈价技巧" \+ x- L+ _# S# y: J9 X

0 o2 c- a' o& ~- f" ~; N4 \九、留匙技巧
5 A( h1 P$ N  k
2 V* U) c) W2 U  Q0 W十、开价技巧
0 Y) x0 W0 M5 q( b! B1 g( O; b1 p/ I9 f5 _. t1 _& [. `
十一、客户下定/业主收定技巧3 @3 m* \/ e2 v3 T% g* Z. I
& U2 e$ F6 d' Q# Q- h3 i3 W
十二、签单技巧
" q6 ^7 M% n, t3 h" G- y& A" Z" B/ b2 J, d
十三、约客户看房技巧
2 d; j. t9 D1 [- Z& A3 q& v) L  [3 t: j! A3 D) G: O6 Z5 T
十四、约业主看房技巧
5 _* B. C9 N0 J0 y& g/ o1 [! i/ e; F1 G  N. l9 {
十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约
8 `! y) k& N! ^4 c
) ~& t; W# }. w1 L& r* {1、接待6 f' ]- u+ S7 Y9 P9 A* i

+ G3 i, Q! P- f4 u2、了解需求
! L# l1 C3 q+ Z1 b, }. T2 X# q  X9 g
3、“推盘”
3 C* S9 |8 ?9 {6 C0 g& K
2 d# N  p& A; r6 D7 t4、睇楼途中工作8 ?* {  ~  f8 g* |; q

( ~+ a# C! i% B; ^( p& h5、“销”盘& _% g7 P5 r7 i
  e: k! y/ J( g) h5 w
6、促成交易(迫定)8 n$ t6 Q2 U$ M9 ~2 t4 n

& a, J$ @; P' E7、签约
+ v* v3 e: T$ V+ Y. A9 r
. a# w* p9 G4 y; Q1 g3 E" `$ b# ]0 M- ?8 a( d
% n+ Y9 R1 s2 ?/ e# B
如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围' W2 |& d" W+ S) r! M

6 M" e# c$ Y* e7 N3 O
9 n, L8 T6 f  S. R0 X% }& L
$ S0 b5 Y6 l* a% s' U! Y5 s如何“迫定”
, @& z. C9 ^- K1 r+ h. |0 v  Y5 a" z' q

) C$ ~) W, K- U' K: ?9 x% Q7 c& I% }* Z
如何去做势推笋盘- r+ J* c! f1 V$ M0 Q" g
9 I3 q) I3 P1 Z! }9 ]
! Z6 V% _" W- [* A
' U0 d! g* y- c  z3 F" {% {
如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度2 i9 i' ]% |5 [0 k
7 H/ H0 v2 U; k: V/ M: c

4 P8 T% r3 \' w8 U5 B) H
; y0 ^. N4 A& A: [6 A% z  z# k1 S如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等)
1 O% _) u/ {: ~0 U/ n
9 ~  N1 J- e9 @- P' t+ j5 a' t. v" G' g1 v, C

" I# c- ~9 y% U0 h! [% n如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价; ?. A8 L8 V1 n# l

. r( D6 ?3 c0 M- f) J
' n  K3 B' ^' Q3 i; e9 H$ c
5 C. Q' l1 W5 P4 G5 E; r- o如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感- ~* S7 C) x# Z  [" `
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