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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇
0 X& u* \/ r* |7 D+ Q
! l" v- x9 z0 Y( x" t$ K' f  `一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)
/ z4 c2 Y/ w( S( V+ z0 D
% |! I, F9 v/ O. l) d7 o6 e( Y0 J1 _二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出); E! R1 p( c- J9 @: i1 Z( G' c6 E& y

, X8 I* D0 [" ~! |1 H三、熟悉公司的管理制度
. s1 @6 k+ z9 p% }' |. l0 A* ]9 d
$ k% e; i! a+ F4 U# ^/ X; U四、熟悉中介软件的操作。
! F- o9 l) S. i6 |  N* E
, k! ?/ R7 O  A1 g: U  e; t五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。
1 B. {+ Y, F- K1 M5 Z) Y7 a; r: ]$ ^# A7 J) I8 k/ l
六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用. C; ^; J0 B  u! Y5 Q( e
5 ^9 G$ Q$ d7 {* r9 g: R" u3 L, U
七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱* o. q! c8 m! D

, s: ^4 M5 x' [# k: }2 V八、背熟资料:
8 c* Z+ @; h9 ^: v/ K4 K- G  {6 r; E" t9 e' W4 T
2、背熟各种收据的写法
8 P% M0 Q3 M) D9 E$ w4 ^, ~: M! @
! J! n0 G% f1 Z$ @/ P  o1、背熟房产交易的各种费用
! _! o" a/ Z( h9 f  y5 F5 z& t
/ Z6 h' c0 T0 n8 c2 W& c3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料
6 f! Q- B5 u" D( H/ V& r
9 n! x! v: I' e% Y4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序
" X5 F$ E  i' g* R& c5 l# L' t5 w/ A# P5 D
5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义
: j0 ]; U9 n0 R" _8 ~( W3 H; I
4 `' ~  d3 ?: X5 u! p# J8 |九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)5 p' S- S/ i* m  b

3 ^- {# F: l9 d" @# h十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等)/ ]5 A# v, @- d' J

# |4 {+ H" r; B# I十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)
! X! S# D' T/ w9 E; t3 Q1 g. z2 A4 j# p( x* I
2 N! u6 X, A) z* X' m& M4 q( S! F- H
第二篇:技巧篇# H% V: Y* [! o! |! Q6 Q

* d3 v9 \+ G6 t7 G* s$ c一、打电话、听电话、假装打电话技巧& R) h0 c( p) u
# N' l' ~0 \6 x& z
二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。
+ K" l6 o$ W/ F5 p, S7 K
+ Y- D+ }, s7 I. t三、复客技巧(客户跟进)
/ z$ K. I: w# F( m3 B
6 ?( D7 ?7 ?6 P% P7 i& m$ W四、判断客户是否真的能定下来. s, l$ d: k1 V: P/ U* u
. q/ d$ j4 F4 ^6 O4 P
五、收盘技巧) p2 Z8 _* ?7 E" u4 _5 |

' t- }- K+ R' U% v. S, B2 j7 x六、留客户电话技巧' u8 S+ l, F1 p3 c$ ]1 e

: T3 v; c! C. k3 S七、谈佣技巧
6 ]; d4 W4 S: `; U! f3 b9 E- }: ^
9 X7 h0 m( k/ D八、谈价技巧" D$ S4 {! [( \& Y
# R. E6 Y, ?: N! b7 n+ j8 ~0 n
九、留匙技巧! J' w: {! ?+ j! ^+ F
& g% [1 L' C$ a  l4 r
十、开价技巧4 S2 X" Y: B7 ?& g+ S1 ?

! T7 z. D# v5 c+ R6 c0 d1 b十一、客户下定/业主收定技巧
- _/ q- G/ S2 _! H' N4 b1 M
3 d( v2 Q$ o1 l+ _8 i十二、签单技巧
% m$ Y# I8 j, L3 k. M
5 V3 V, a7 a8 }& Y& S4 M十三、约客户看房技巧
1 Q: t9 d6 N; x& c1 X
4 m. [  E& M, ]* l十四、约业主看房技巧7 r& k2 \6 |( ], x8 T/ \

  `' J9 p9 S4 v/ T' P' `3 i& `, w十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约
2 w$ w/ G- K6 X# O' v( ]
9 n, j5 e( ?# f& S- R% Z6 ?1、接待
+ v: f% K" T6 @, A" B! `( G& c+ U
# @/ j5 J: [; B, J/ k% T9 T# \2 Q( ~+ w2、了解需求6 }+ o) ?; |7 \6 f; A/ K
* Q3 @! k8 ^3 o: |/ P" u
3、“推盘”% p' R8 c9 F6 ]$ f% j9 R6 z' f
+ G* D  N8 D0 D$ B9 l& H9 H, a8 m1 j$ \
4、睇楼途中工作
; k6 S0 z- c; g2 }# {2 H
! C' A1 T; \" G" m3 I4 y$ G5、“销”盘
4 z% g, i' o" d% j( F0 j7 ^0 l+ n2 ~" o
6、促成交易(迫定)
! w( A( @4 W6 F# B3 W) V# {2 M% K# @) k
7、签约
+ @( h3 i% v" k3 i5 n; u2 m% |9 D5 P6 {) _

) S, G, C( Z3 n% \( e9 }1 F
+ V0 B6 N6 b- [如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围2 I$ D% h9 Y% s+ ]- [4 ]2 s) O1 W1 |
4 D$ v7 F& ^4 X. S# x0 [* |
, f& J9 q+ Q9 U. G

' U' H+ `2 w) S' l6 I7 T/ o- m如何“迫定”
) h7 P0 y. N: M( H# y/ R
2 I2 |, g- v; t. `% @& W+ P5 r9 {, T9 t7 D

" R0 a& q& T/ a+ `3 F( i如何去做势推笋盘
- C: G& S* c6 r# V( a! M  k, D8 F$ T" \6 N
% c) D) ]- s6 B* {6 y; m

# d: w% O+ ?1 Q4 {& B. Z如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度
5 ]% H' g; T. O7 `2 S% J
/ A7 ]4 d/ [4 U! N  E9 O
% i% L9 W# M3 O* L7 o! D0 L1 J" m7 @
如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等)1 X8 q0 G, Q: K3 R$ N
5 f: ?! `3 _- i) i  l8 [% H

" `4 Z% ~8 U6 q/ s. P3 m$ X% V1 n7 {( U# W! {1 u+ n2 K
如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价: C. A/ r* u, V* I

8 i7 }8 n$ T1 m& `+ ?1 Z
* t# A' W, T+ W6 c( z  l! A- W  Z* X1 e) h' W
如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感
5 n/ s. {! x1 |1 w# [
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