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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇- v5 _3 B2 r4 m. U' j
3 G1 N( [$ i3 O/ o7 e$ A; F
一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)
# i, H1 M; n5 G; A7 W
, g7 ?, I* C; E0 z1 K二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出), A$ `( N, H* C
/ @' r$ W3 X8 u; Q7 r
三、熟悉公司的管理制度- {. {( M6 E! i4 j8 Q

* d) Z! @9 L0 G: I四、熟悉中介软件的操作。, v  {/ O6 F3 M! O1 ^5 A
2 Y# `' j  y! Y
五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。0 u+ T4 A5 H4 x# w7 x( f  j/ J

* K# k# f! A$ B( T. e六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用
3 I( ]6 s6 g( V; A/ m, Q% W, Z# s( n6 B- n- [5 }- H& Y
七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱  A/ y- Q& w" T0 k/ p  B. R3 _
/ P  `8 o# P$ }& [7 _" R
八、背熟资料:2 U# l: ]# b! u( ]6 ~. a
9 V; H: ?+ A. i( s6 K5 d" [" G5 m
2、背熟各种收据的写法
3 r* O  K! ?8 c' H- I: j+ g5 h
9 |. N0 K7 F. X1 R) K1、背熟房产交易的各种费用" J4 K. K- l4 U) W

4 o: x9 Q7 d- Y/ J# A3 x3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料. {- o/ ~: m( A# |
+ }2 k" }, ^, R$ |' `
4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序7 q# I4 p3 I( \' `. u
. m* f- O4 d/ }
5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义& c( V( n; {1 R1 O
0 j$ f/ k% J8 c3 C# R
九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)( H$ ]/ ~7 k3 L! B
2 d7 Q& o+ H5 D- g
十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等)
7 v" M1 ~3 g  ~. g  B; [3 U0 ~$ v( c
, Z: g9 ]8 K8 y/ J十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)/ V4 ?4 I; h/ `' P; H( M/ G

! C! \  `1 E! M! G
$ }+ H* C' l8 `8 T. L3 `  |第二篇:技巧篇5 W) N" R* t  w0 a$ N$ j& }7 U

7 n5 M) p9 z# \/ c" b) R一、打电话、听电话、假装打电话技巧6 o1 _! Z( S* g' w( G

6 ?& L4 g. T2 e  N, K二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。
2 n; P8 j% `* V! r- @# T5 _0 q0 L" ^2 A5 U2 @$ O8 d5 P% s8 ^
三、复客技巧(客户跟进)
1 |4 s9 R: T" Y! H! ]. Z) k% h! r! [/ G' f, b3 X* j
四、判断客户是否真的能定下来/ Y8 e8 i, G( j1 M3 G  C

9 R% a" a( t+ ?2 X. N+ Q6 V五、收盘技巧4 r5 a; x  C3 f, r/ i  y# Q1 {
1 U: u/ G0 \$ x5 G
六、留客户电话技巧6 z9 i) U2 J+ z2 A( ^
# H) j' B: O+ }9 K! N
七、谈佣技巧9 R0 I7 U' ?- Z  L0 b

- o/ K# L' e' \0 c八、谈价技巧
% J/ H1 d# a5 m& p( K, S, r' S4 q# v3 O, o* A0 m
九、留匙技巧% A" \+ D! D( q0 S9 P' U
' u' K+ V3 A! }9 R0 i9 a9 `
十、开价技巧
, U3 E% H8 @4 P9 \- u  y7 a$ K4 E7 @. B0 y0 H& }. J4 Z
十一、客户下定/业主收定技巧
. W1 H( v) |  U& P! W, O1 D0 c3 y" b: I- I% g+ G
十二、签单技巧
2 S2 P4 b$ j4 F8 m5 e4 ]+ s' N5 B6 @. q
十三、约客户看房技巧
% h. K# \3 c3 \4 ^/ C9 p' W9 r1 C  Y- r) T
十四、约业主看房技巧8 g% q; U0 R3 Y5 S! Y

8 P3 c- H# x6 }0 |6 [十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约. H) y* ^# s: h
2 ]+ s8 H+ X3 P# M2 M, i$ M
1、接待
- i. D/ r1 z$ c4 g8 C8 K; g& T$ @5 [: R& Y
2、了解需求
- N( o6 ^! b7 g4 ^1 D9 n0 e: J
+ B1 ?7 s5 V/ z3、“推盘”% N# W5 V3 A7 g) P

$ |$ x) G: p- K7 M8 {4、睇楼途中工作
' W8 p% `  a. Z% d# R
, U) a8 L" C7 X5、“销”盘
' z* Q- `9 u; V" ~3 N& ?
1 j: q1 |& ?: a  u2 Y6、促成交易(迫定)
- P/ W$ \7 k# R$ A$ U& i/ G
) \3 @5 ]1 F. R6 L- B7、签约8 Y' p3 N' V$ G4 n+ ]

5 r8 Q* n- j1 Y2 L8 V$ q7 y. I4 g
9 g# S8 w8 K- z8 F0 {5 r" A8 ]
) M* b3 u9 C4 S: i# @如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围
& q7 J$ n: N, m+ N0 \; G( g! m9 D7 d' L. z: H6 f$ m

7 G3 y* A' g/ }9 R) F* A8 [7 b  \  X; `
如何“迫定”) K1 Q8 ]! e, f5 C5 s

4 k$ w$ n9 P. Z7 ~- ~) N
! K+ R+ V! I9 \: p$ k( q$ k: w" c4 U; Z+ g+ k* i! O
如何去做势推笋盘% F5 m8 d: E; e' v( o- C" e- \3 l

' M1 s& C$ L/ {2 Z1 Q& [6 u. q( ?  M( Y) u3 N% E

/ o. T, p. |( c, w( E% D' Q如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度
) q; {# o+ }6 B8 \- i% Q+ I
. f$ g1 H5 |( O, {; w- f  ^" _% s- p( W
& n6 F& {$ {; u0 ~9 j3 U6 [
4 I1 @! l! U# V( l0 V4 J如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等)
" v  d+ A( q) R6 r' n0 `) R% {$ w3 _  D$ _' l

( M" ~4 {( a# M7 j8 H/ H; z
( r% {; V7 ^( \6 ]8 @, J4 {& T) K如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价
- v5 \1 n. t5 R. f. }' _/ E, i+ o* ]' d2 O! a* B/ I4 j# b
5 p1 R9 Q4 S. }& K6 i
" b8 _7 x1 D! n0 n$ J) M- @
如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感
9 w' B) m6 k5 S# j/ ^! d
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