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新进业务员培训内容

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发表于 2012-1-30 02:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一篇:知识篇
: m: I6 `5 V& e; K; t7 S' s. ], l" M
一、熟悉路线楼盘并画出楼盘图(三天)! V$ B7 a; |+ q+ ^* r% g8 V
9 ^. N4 N5 u' k  l: m
二、熟悉增城各楼盘各路段的租/售均价(自己写出)4 }1 b; s' L+ t

4 s( A1 c0 W. R' V三、熟悉公司的管理制度
9 P1 E* R" {5 O
6 o! u$ w4 A4 L$ d( g四、熟悉中介软件的操作。( ]4 T( c& V, L8 v4 q

! X/ S2 ~* ]: u; o! `. m+ n五、每天按排时间实地看我司有匙的楼盘并熟悉楼盘情况、楼盘位置和价钱和跟事去看楼。
5 a) B0 t( X( J( a* ~2 P8 H
6 I, |' E, v* `* m+ I六、熟悉看楼纸、楼盘委托书、收匙条的使用
) T- N. B! H, [! V1 A+ L+ n) @7 D* j1 b1 F( }2 L8 o* d
七、熟悉各楼盘的管理费用、水、电、管道煤气每度多少钱
+ n: n  R1 @6 R, i5 Z+ i- [" f) l0 \9 c9 K
八、背熟资料:, N6 }3 h+ L5 G" P( S9 R

* {, ^# l" r; R( L  m  _2、背熟各种收据的写法/ b( j+ X" r) k- l1 v# K- Z: P' [- k
7 z" R& y7 ?" r( ^# D, p- a5 J
1、背熟房产交易的各种费用
- g" F  b$ h; P; R% h- d. z2 w; K/ F4 b# G# f. I% S8 d
3、背熟递件、按揭、公证、赠与、继承、拿公积金须交的资料
" @2 S: f) c* T7 x
; @! A4 Y8 P* {! v8 z1 O; e4、房产交易、按揭、赎契、赠与、继承的程序
! A3 L' b# C+ B) w" q6 q7 D8 J; D
5、二手房、商品房、房改房、集资房、按揭、转按、赎契的定义
! [7 G$ u! c6 U! l3 E/ c  S/ g. F& e- b, Z* n
九、按揭各种计算法(月供、年限、利息、递减法的月供计算法等)1 Y; A0 K% N# u3 U. x5 p* q

# l6 C( N( t- O6 l2 G1 M十、各种租赁合约的使用方法(租赁合同、租赁意向书、租赁意向书等)) T% `7 d/ k6 `! H0 `9 ~4 n' O0 E

8 T- t  Y! Z% d! J十一、各种买卖合约的使用方法(买卖合同、购房意向书、购房确认书、售房确认书等)
! V7 |+ V7 _& u4 D" g8 W4 A9 }  {- O
* w1 |' H& F+ U, s. U2 K
第二篇:技巧篇
2 A  `: Q1 i6 H2 {6 G/ g5 [8 E) N4 V& J' Q$ F
一、打电话、听电话、假装打电话技巧$ y1 P" J. p7 ~  T
2 ~5 P8 H; M9 l. @( K
二、练习查盘、查盘(原始盘、有效盘/租盘、售盘)技巧。+ E: m4 z. S6 {

, [) M: J6 `* Y: T! R9 d三、复客技巧(客户跟进)9 W# G2 t3 C+ q/ M: ^. r
+ m% m. c% A# U" x
四、判断客户是否真的能定下来
( j$ S' q% b! E7 ~8 }0 S! ~6 c  ~* f# w$ o0 F0 G
五、收盘技巧
( M- r% X% C; h9 Q
9 K+ y; o1 O% Z2 [' ~/ V六、留客户电话技巧
1 ^& T1 w6 L/ T
) i$ C. p: Z% G七、谈佣技巧
2 i! q4 O7 K) N2 v1 n2 Y5 W& g/ S5 h% |
八、谈价技巧# X- i) w+ f* g0 [
: }* B, W- e8 h9 |! M6 ]/ j2 u
九、留匙技巧1 n( f6 ?! L8 M! z! r

- I3 i- g$ C4 D十、开价技巧! X3 S; H5 q+ i+ \1 E5 }2 I

+ P) M9 A7 O; j# {3 L3 {* k十一、客户下定/业主收定技巧
5 w# s5 W& i8 E6 K9 r( Q9 m/ O8 q, P3 M+ B8 K9 I! }
十二、签单技巧# d7 F2 W$ L& N! [% J2 p+ f2 x) m
( M6 G: r) n0 h$ D9 t$ M; R
十三、约客户看房技巧
. k1 i9 K. @6 Z4 \% c& m# @
8 [- C) ~/ x) q, r十四、约业主看房技巧
! H0 x, t7 Q* e. b4 N* o5 F1 j4 b
, {# t/ j! c" ]十五、跟单技巧(程序):接待→了解需求→“推”盘→睇楼途中工作→“销”盘→促成交易(迫定)→签约( n; V4 h. k7 r  H- }5 E! j4 E
' O' L2 C, k7 b" ~. Q& C
1、接待# j; @4 m$ P1 z% |

: W9 a' i7 N9 c( x2、了解需求# I, N" T5 M% ^! {" [! [  |/ H8 N
, y+ Y; n2 [1 ~) b5 b+ E: m
3、“推盘”
, l/ p" T3 v/ V$ n. _
: R: ]0 f$ K5 @3 E4、睇楼途中工作
1 ]$ K3 N# h. f* F2 N* d! X" N  Q' Q: i+ d" B6 x" L. y: [- U' }
5、“销”盘
$ h0 h( C) {% D# G9 ]
! }5 F! C4 A3 M6、促成交易(迫定)
, s6 ~4 H' A$ d. `' g* U  J' ~! B
- [3 G1 b) i9 O- j. c8 |7、签约
0 z* W* [2 K: ~: g7 z
2 s$ b# N3 G% l1 L) {1 Z
5 y: I" V; o2 _( T4 t! p1 X
$ \1 S0 J. w, J7 g& N如何制造楼盘很抢手、很多客户竞争的氛围
4 E' {  r4 ]5 g  [' U" I4 S0 ~1 [- J. m6 o! f" g
3 e5 o& m* o. K6 J. v
7 l" n5 R8 x6 z, l% y
如何“迫定”8 O- W4 ?6 |/ g0 b$ T

3 I4 b5 A: p- C) |8 Y% [. n$ z. C! _
* Q- t  Z' ]/ N
如何去做势推笋盘' f9 \) `3 X5 R
0 L1 Z0 V" ~$ _) q. ?0 b$ \% Z0 r
5 w6 h- f3 x* z1 B. w2 W% f
" Q6 O: d1 j# Q4 L/ f% k3 ^* o6 t6 a: L
如何判断、揣摩客户对楼盘的意向程度; S2 _" F, v" q  H7 X" A5 F  Q! s: h

4 b1 f5 c6 e' O% \4 C. a+ a8 T. l! O: M% y9 m
( C/ j. d) ]+ u$ m
如何做商铺客(如店前帖有联系电话或在营业的商铺如何防止私单等), `! O) u6 d# N7 v! c$ V+ d" W

  \8 c$ X- M# |. b1 [
. H; M2 V1 C" T3 G- b6 b  i
7 v+ O3 @! I: s5 ^* I7 x: _$ f+ `如何防止和应对跟业主谈单时,被其它中介抬价0 m2 [( k! R9 K/ a/ I: Y) {
* W& r& I" d* C# x- K0 p

& R) {6 l+ J% J4 `( r
7 x8 c5 A* L. r+ F! j- Z如何和客户进行有效的沟通,搞好关系,增加信任感
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