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销售之道二

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发表于 2011-7-26 18:27:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
第二招 调动情绪,就能调动一切
- G0 B) }( ~2 f; Q6 q3 V/ f  E  良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。
' v! B! |# y' q& t* r6 J3 _8 c  因而在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。 $ M) Q- v. X/ W5 |; M
  什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉,今天做事特别来劲,信心十足,好像一切都不在话下,这就是巅峰状态,在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无,我们好像无法掌控。其实不然,这种状态只要经过一段时间的训练,是完全可以掌控的。比如优秀的运动员,在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
, {9 [- G+ f: g7 c, [  那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢? 
7 p) e- G6 E0 S& ]- C9 _  每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。 # c0 o8 A/ ?* @( Q% }  S  j
  同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法,有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。 ( o( A8 I$ }( O/ G: o# A1 B  K
  a)、忧虑时,想到最坏情况 ( y+ I4 i. H2 J1 e& k
  在人生中快乐是自找的,烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题,忧虑的最大坏处,就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时,勇敢面对,然后找出万一失败可能发生的最坏情况,并让自己能够接受,就OK。
6 [9 R8 w. D/ m" n8 @3 g  q  b)、烦恼时,知道安慰自我 3 l1 H* Z. P$ E# h
  人的痛苦与快乐,并不是有客观环境的优劣决定的,而是由自己的心态,情绪决定的。如果数数我们的幸福,大约有90%的事还不错,只有10%不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢? # @- g. t1 h* M( N1 ~+ |- M) X
  c)、沮丧时,可以引吭高歌 & o( G6 \3 ^3 s) `) G) O; H
  作为营销人员,会经常遭到拒绝,而有些人遭受拒绝就情绪沮丧,其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。
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