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中介“一将难求” 店长:心累+彷徨+不堪重负楼主

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精华 发表于 2010-11-17 13:50:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
常言道:千军易得,一将难求,作为前线的管理人员,店长、分行经理的稳定性和工作积极性,直接影响到中介公司的业务,稳定店长队伍也成为中介公司迫切需要解决的问题。
今年以来,大量经纪人的跳槽和离职已成为业内最受关注的话题之一,而比普通经纪人的出走更让中介公司老板头疼的是,店长、分行经理这一层级的员工的离职。常言道:千军易得,一将难求。作为前线的管理人员,店长、分行经理的稳定性和工作积极性,直接影响到中介公司的业务,稳定店长队伍也成为中介公司迫切需要解决的问题。

店长离职中介老板招聘难

作为拥有三家门店规模的中介公司的老板,张先生日前正为如何招到一个好店长而发愁,日前他的公司连续走了两位店长,从普通经纪人中提拔了一个后,想从外界再招一个,但面试了几个,始终觉得不满意。这个难题,张先生似乎早有意料,今年以来,不少店长、分行经理同普通经纪人一样离职了,留下来的,各公司都很注意培养和保护,因此尽管只空缺一个职位,但要找到合适之人,也非易事。

事实上,张先生的困惑在其他中介公司也普遍存在。记者了解到,目前合富置业、满堂红等,都在通过报纸、网络、门店宣传等方式,招聘分行店长、业务经理等一线管理人员。满堂红市场部相关工作人员说,店长级别的员工,相对于普通经纪人,流失率较小,但要招一个好店长,难度要比普通经纪人大得多,培训机制较好的公司,经过合理培训后,普通经纪人可快速上岗,但店长的培养则需要较长时间。

稳定店长队伍成重中之重

另有中介公司负责人表示,去年一些中介公司扩张时,产生了很多店长,一个稍微有点经验的人,跳槽到另一家公司,立马可做店长,经过今年上半年的大浪淘沙后,现留下来的各中介公司的店长,确是业务精英,这些员工一般对公司有较强的忠诚度,一般不会轻易跳槽,公司对这批人也会给予较好的待遇,所以目前即使通过非正常手段挖人,也很难挖到好料。

金信联行总经理罗凤说,一个团队,队长强,团队往往就强,作为前线队伍的管理者,店长对业务的开拓至关重要。在目前市场淡季,如何稳定店长队伍,成为各中介公司业务中的重中之重。

业绩不再是单一考核标准

记者了解到,在目前市场淡季,各中介公司都有意识通过一些管理方法,加强店长队伍的稳定性,增强其积极性。

金信联行便改变了以往单纯以业绩对分行经理进行考核的方法,改为业绩和综合双重考核。金信联行市场部经理林清平告诉记者,由于市场处于淡季,可能会有不少经纪人确实努力了,但就是开不了单,对店长也一样,可能某个时期,店长的管理和团队的努力没有问题,但不一定就有很好的业绩,因此不再把业绩作为唯一考核标准,如果店长某个月的业绩考核不过关,公司还会对其进行综合考核,对该店长及其团队的工作进行细分,从看楼、踩盘、收资料、收钥匙等多个方面进行考评,如果各个细分工作都没问题,那店长的考核也会过关。

加强内部激励机制

满堂红则加强店长的内部竞争和激励机制,以往经纪人在当上店长、经理后,就很少降下来,而现在则会通过考核和竞争,在内部竞争上岗,使店长既能上也能下,从而提高店长的工作积极性和团队战斗力。

面对市场淡季,店长和员工压力都很大、员工容易流失的特点,e屋不动产通过考核员工留存率来加强对分行经理的管理。e屋不动产总经理杨俏说,月底对经理进行考核,除业绩外,普通经纪人的留存率也是一个重要指标,如果经理下面员工留存率太低,经理的考核也不会过关,相反如果经理培育一个新员工成才,新员工通过考核,经理也有奖金补贴。这样就迫使分行经理注重对下面员工的培养,这对稳定分行经理、稳定整个经纪人团队都有好处。
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发表于 2010-11-28 10:20:34 | 显示全部楼层
选店先选将,没有将别的都多余了!
发表于 2010-12-19 18:56:01 | 显示全部楼层
在一位英明的店长领导下,整个团队的战斗力,精神面貌都是不一样的。
发表于 2011-2-10 19:10:07 | 显示全部楼层
发表于 2011-2-26 13:00:35 | 显示全部楼层
尤其是对于从销售人员提升上来的店长来讲,可能会更累。因为现在不仅仅是做业务。更多的是要管理,要带好这个团队。
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